Google Voice服務在邀請測試階段就吸引了100多萬用戶。谷歌在周二宣佈這項服務面向公眾開放後，這項服務又引起了用戶的極大興趣。

服務的功能包括提供一個唯一的網絡電話號碼，當呼叫這個號碼時，用戶所有電話如家庭、辦公室固話和手機都會響。Google Voice也提供語音郵件的副本、免費在美國和加拿大打電話、低費率的國際長途電話、電話會議功能和網絡語音郵件收件箱。用戶使用這項服務可免費撥打美國和加拿大境內的電話。

Google Voice產品經理克雷格．沃克爾（Craig Walker）和文森特．帕奎特（Vincent Paquet）在博客上表示：「我們對Google Voice在過去幾年裏所取得的進步感到自豪，但在如何將你們的普通電話服務與最新網絡技術結合起來上，我們只是做了很膚淺的研究。」

谷歌承諾，這項服務將更加方便更加令人滿意，且完全免費。使用Google Voice服務可以免費撥打美國境內的任何電話，而國際電話的費用也比其他公司便宜，撥打中國大陸的單價為2美分/分鐘。由於Google Voice展現出強大的整合功能，所以許多科技分析家都認為，它將給傳統電話公司帶來衝擊，也會打擊近幾年發展的VoIP網絡電話，如時下流行的 Skype、Vonage，以及美國華人熟悉的iTalk BB等。

美國用戶現在可以通過google.com/voice網站註冊使用這項服務。Google Voice在綁定的時候需要提供美國本地的手機，座機或者Gizmo5的號碼。此外，谷歌還承諾，用戶不論使用何種電話，不論選擇哪家運營商，均可使用這項服務。