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| 消防員趕到後終於打開電梯門 |
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| 電梯轎廂里擁擠的乘客 |
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| 乘客想方設法掰開一條門縫 |
昨天早晨9時，正是公司上班打卡的時間，浦東新區陸家嘴東方國際科技大廈一樓大廳卻「里外」亂成一團。一部核載13人的電梯塞進21名乘客後，突墜二三十厘米後失去反應，將轎廂里的上班族「悶」了約20分鐘，直到消防隊員趕到後，21名受困者才得以脫身。
一名乘客用手機拍下了驚險過程，逃出「悶罐」後乘客憤怒高喊：「21個人……被推的，被物業推進來……」
電梯上下顛簸後「死機」
昨天，在浦東新區向城路58號東方國際科技大廈25樓工作的牛毅和往常一樣，趕在上午9點前來到大廈。 這棟大廈大廳有5部電梯，每部電梯上都標註着核載13人。進入電梯後，由於乘客眾多，很快牛先生就被擠到轎廂最裏面，緊貼牆壁。電梯響了幾聲後，牛先生眼看電梯門即將關閉準備上行時，電梯卻突然出現了意外。
「就像飛機顛簸一樣，電梯騰地一下落下去二三十厘米，慢慢地上升幾厘米後就停住不動了。」牛先生回憶，下墜後電梯就處於「死機」狀態，開關按鍵全都不起作用，儘管乘客按緊急按鈕，甚至拍門等手段都使用上了，電梯就是沒有反應。乘客掏出手機準備求助，卻發現幾乎沒有信號。
5分鐘過去後，電梯裏的人開始「悶」不住了，「特別悶，喘氣都喘不過來。」牛先生表示，當時乘客數了一下，共有21個人「悶」在電梯裏，轎廂中的氧氣已經不夠用。
乘客合力掰開門縫透氣
門前的幾位乘客急忙用手掰電梯門，里側的門雖然能打開一半，但電梯外樓層的門卻死活無法掰開，21個人只能靠着外層電梯門指頭粗細的縫隙吹進的空氣維持。幾個女乘客急忙向門外的物業人員喊叫，但乘客表示，此舉卻被物業人員呵斥。
隨後幾名乘客不斷撥打手機，終於撥通報警電話。消防隊接報後趕到現場，使用專用工具將電梯外門打開，21名乘客才得以逃出。此時，21名乘客已經在電梯中被困約20分鐘。
物業：乘客強行擠入電梯
逃出後乘客對物業表示了不滿，一名乘客憤怒地高喊，「21個人！……被推的，被物業推進來……」
一名被困的女乘客走出電梯10分鐘後手仍然不停發抖。女乘客告訴記者，電梯的容量根本無法承載21人，她眼看着物業人員將最後一名乘客推進電梯，此後電梯便突然下墜。據乘客表示，平時電梯比較擠的時候，物業人員也曾通過推擠幫助乘客進入電梯。
早報記者找到現場物業人員，上海聚緣物業管理有限公司人員表示，出現困人現象並非電梯故障，原因是電梯超載。工作人員稱，昨天早晨的事故中，由於最後一名乘客擠進電梯後，半個包仍然露在外面，電梯門無法關閉，物業保安只是將露在門外的包推進轎廂，並非將乘客推擠進電梯。
物業工作人員說，由於早晨9點正是上班高峰，許多人不顧電梯核載限制，強行擠進轎廂，對此物業工作人員也感覺無能為力，今後將考慮想辦法限制乘客超載搭乘。
據了解，目前申城部分商務樓在上班高峰時在電梯前設置活動圍欄，引導電梯乘客排隊搭乘，並派專人負責疏導，可以有效避免電梯超載。
