桂林市數千導遊連續數天到市政府抗議， 星期天晚大批防暴警察出動帶走四百多人，其間暴力毆打群眾。業界人士表示，將會有更大規模的罷工抗議。以下是自由亞洲電台特約記者丁小的採訪報道。
圖片：桂林市數千導遊連續數天到市政府抗議，當局星期天晚出動防暴警察暴力驅趕請願者。（照片由網友提供）
RFA/廣西桂林上周發生連續數天的導遊抗議活動，該市約兩千導遊上周四下午開始到市政府門口靜坐抗議，往往到第二天凌晨才散去。 當局星期天晚出動防暴警察暴力驅趕請願者，帶走四百多人，一位當時在現場的導遊李女士告訴記者：「在市政府門口，那當時封鎖了，三百多人進去了，就不讓我們進去了。裏面的被防暴隊的圍起來上了車。圍觀群眾在外面的路邊站滿了人，看他們車子和好幾百全副武裝的防暴警察就出來了，有些群眾不是很滿意，就是發泄一下，也沒有幹什麼就是「吼。。」這樣喊一聲。馬上防暴警察就過來打，拳打腳踢的，往死里打那種。不是打某一個，只要你離防暴警察比較近，你吼的一聲，基本上都被打，然後就抓走了。在外面也抓了一百多人，然後群眾就跑呀！我們也是嚇得飛跑的。（今天是不是沒有人去靜坐了？）哎呀！這種情況誰還敢去？」
四百多人陸續被帶到職業教育中心學校，直到早上，才放走或是轉移。該中心工作人員說：「早都走了，今天早上七點鐘都走完了。（多少人被帶到這邊？）那我不清楚，好像不是帶的吧！好像是警察叫他們過來，市裏面人太多了，阻礙交通不方便，所以才到這邊來的。 」
當地一旅行社負責人告訴本台，導遊們由各旅行社擔保領回，部分散乾的則被帶到派出所：「有旅行社的就由旅行社領導帶回去，寫張保證書，沒有旅行社的再行處理。如果是社會閒散人員就被帶到派出所問完話，再看怎麼處理吧！ 」
事件緣於桂林日報上周四的一篇題為《桂林開展專項整治行動直指違規旅行社和導遊》的報道，揭露桂林旅遊行業收取回扣嚴重，更列出了部分景點的底價。激起當地導遊不滿，除了認為形象、名譽及生意受損，更覺得這種行業運作體系的缺失不應由前線工作者獨自承擔。
桂林市政府新聞辦星期天對外通報事件稱，由於《桂林日報》7月26日的不當報道，造成一定的影響，引起了部分旅遊從業者於26、27、28日聚集到市政府上訪。市委、市政府對此事高度重視，多次開會研究上訪者訴求，副市長並予以接待和解答。然而該通報一出數小時後，當局就出動了防暴警察驅散請願者。
同一天桂林日報發表了公開致歉書，稱報道「造成不良影響，特嚮導游及旅行社公開致歉！」
一些網上的討論指導遊沒有或是極低薪，除了收入不穩定，更加沒有福利保險等等，回扣是主要收入來源，還要向政府部門交繳各項費用，然而桂林日報的報道沒有質問主管部門而是將矛頭指向旅行社和導遊引發了積壓已久的問題和不滿。導遊小陳說：「主要是長久以來導遊的利益得不到維護嘛！他那個是一石激起千層浪。（你們希望得到一些什麼保障？）起碼勞動保障、保險之類的，然後工資可以穩定一些。 」
記者星期一致電桂林市旅遊局詢問，工作人員拒絕接受採訪：「 記者打宣傳部電話。（但你們是主管單位。。）因為我們統一政府有要求，都是打宣傳部電話。」
記者致電桂林旅遊協會，工作人員稱：「政府在慢慢處理中已經得到一定解決了。（怎樣緩解的？）這個還不怎麼太清楚。」
但業界則認為官方至今沒有顯示解決問題的誠意，雖然連續數天的靜坐抗議活動以被暴力驅散收場，但導遊們約定於八月一號至三號將舉行大罷工繼續抗議。不少旅行社暫時不接八月初的團，一位工作人員對記者說：「現在還沒解決呢，決定罷工吧！我們旅行社最多現在不做團唄！導遊都不上團，我們不是不做團嘛！對桂林市經濟影響非常大的，政府應該出面把整個旅遊弄好的嘛！」
桂林日報報導 引發數千導遊大規模示威
導致導遊大規模集會的起因是:26日《桂林日報》一位劉姓記者寫了一篇《桂林開展專項整治行動直指違規旅行社和導遊》，將桂林市各景點的底價刊登出來，似乎是揭露桂林旅遊界的黑幕，此文大篇幅刊出後，引發導遊大規模的抗議示威。
桂林一導遊公司黃姓小姐表示，29日晚上，政府從廣西調過來上千武警和防暴特警及10多輛大巴車，抓了418位導遊和民眾，用大巴拉到「桂林市教育中心學校」；事前政府已經做了很多準備工作，印了很多表格，讓這些被抓的人填寫證件號碼和職業，還要寫保證書。
她說:「要寫以後不要參加非法集會，現在放了300多人，還有100多號人沒放，有導遊證的都由所掛靠單位領導出面去保人，沒有掛靠單位的就由導遊公司領人，一般民眾分批由各區政府帶回教育。我的朋友在象山區的，還沒放出來。」
黃姓小姐描述，昨天晚上8點我在現場，情況特別惡劣，首先出動了武警部隊和防暴特警，陸陸續續有數百軍警進入市政府，還有一些埋伏在裏面；8.30分看到10多輛大巴車來了，10點多，政府就用大喇叭說『你們是非法集會……』，就開始拉警戒線。
因黃姓小姐走的快，走出了警戒線，當時很多人喊口號，防暴特警開始用電棒打人。一位被打的導遊說:「有一個懷孕三個多月的導遊被打流產，有一個老頭被打滿臉是血，當時不管是什麼人，看熱鬧的也好，他們不問身份，都被抓走，連警戒線外的人，軍警都去追。」
記者致電桂林市旅遊局(0773-2825890)詢問，一位小姐表示，這次少數導遊上訪事件，很快得到解決，桂林市已經恢復了正常，沒有受到影響。
記者致電桂林市導遊公司(0773-2807004)詢問，一位小姐表示，領導都開會去了，這個問題具體要問領導。
記者致電桂林市政府(0773-2848509)詢問，一位男姓工作人員表示，「我不知道這件事情。」，記者接着問領導在嗎?對方馬上表示，「領導都不在，都辦事去了。」
記者致電桂林市政府信訪辦(0773-2862754)，一位男姓工作人員表示，他不清楚這件事，其他同事都出去了。
昨晚現場
昨晚10點多，當局開始戒嚴市政府道路，只准進不准出，周邊5車防暴軍隊開始待命。11點，警察不允許趕來集會的旅遊從業人員進入，在場集會人員開始喊着口號「 道歉(要記者道歉)」、「我們要生活」等口號，沖向警戒線；11點20分左右，當局迫於壓力解除警戒線。
桂林一導遊公司李姓先生表示，10點多左右，各導遊公司的老總給員工發短訊，要求導遊不要違規上訪，要求他們回去開緊急會議，但大多導遊都不理。政府想逃避這個事情，由導遊所屬公司解決這個問題，但導遊不買帳。
昨天下午4點開始，導遊陸陸續續到市政府大門口，想聽取前天政府所承諾給他們的答覆，但當局根本沒有人出來和導遊談判。期間有人混進隊伍傳小紙條，紙條寫着恐嚇的話，大家將紙條撕的粉碎。
李姓先生表示，導遊最大訴求是有固定工資，希望和其他工人一樣，有社會和養老保險，這是他們最起碼的要求，這邊導遊都沒有工資和保險，還要交頭費和管理費，壓力很大，報社又報導了他們生活最底線的東西，他們無法忍受，才去抗議。
桂林市導遊公司收600塊管理費
據悉，桂林有從事旅遊的人員有上萬名，他們沒有工資，沒有福利，沒有節假日。這些導遊在考導遊證時，要找一個公司來掛靠，掛靠單位就是桂林市導遊公司。
李姓先生表示，這是旅遊局下屬單位，每年收導遊600塊的管理費，一年都不做事，就只知道收錢，不像他們所說的，為導遊推薦旅行社等等，這些都沒有。
據了解，因國內旅遊市場管理混亂，導遊從旅遊公司、旅遊局等上級主管部門得不到一分錢，相反，為了能帶旅遊團，要預先按比例繳納一筆數額不菲的人頭費(即花錢買團帶）和管理費！每年還要交一定的年費給旅遊局。而導遊的錢只能從旅客進景區的差價中賺得，他們沒有任何收入保障，冒着帶團虧本的風險在戰戰兢兢的活着。
導遊在網上喊冤
因社會輿論和人們的觀念，在旅遊過程中，因曾被某些不法業者的宰割、導遊擅自加點和吃回扣等問題深惡痛絕，因此把問題歸咎於所有業者。
黃姓小姐表示，桂林有95%的旅行社，都沒有像報紙上所說的行為，但也有個別職業道德素質差的導遊。但這記者報導就一棒子打倒了一船人，就把所有旅行社和導遊都推向一條戰線，這是不公平的。
導遊李小姐表示，很多導遊都掛靠在某一旅行社，他們沒有工資和任何保險。她掛靠的旅行社沒給她發過一分錢工資，她還要交納了一定保證金。由於行業的競爭，各旅行社為拉到客人，費用一降再降，現在還出現「零團費」或「負團費」的現象，有導遊帶團是虧本在做或拿得錢很少。但不管是國內和桂林人，都認為導遊賺的錢很多。
A導遊網友表示，每天早出晚歸，忍受着風吹日曬，有時即使心裏有數不清的煩惱，還得笑臉迎客，賺的就是一份辛苦錢，都說導遊黑，可誰知道後面有着怎樣的任務和指標，完不成不僅僅是賺不到錢，倒貼錢不說，也許連下一個工作機會都沒有了。
B導遊網友表示，錢你們(政府)年年都收,卻沒有看見你們做過什麼!我們生活的來源就輕易的被人賣了,你們這時做了什麼!真的是收錢的混蛋!旅遊局就是黑社會!桂林市政府就是強盜!!
C導遊網友表示，今天確認了有幾位同僚被無故逮捕，最為氣憤的是其中有一對夫妻同時被捕，家中還有一個不滿周歲的小孩，那奶誰來餵？
D導遊網友表示，導遊聚在一塊希望可以討個說法，市政府答應第二天給出答覆!答覆就是:從別的地方調動大規模的武力!準備好了催淚彈、警棍和盾牌，讓人心寒呀!
要求解決此次事件帶來的影響
因《桂林日報》報導，引發導遊、司機以及各旅行社的部門負責人等大規模集會，他們希望當局儘快解決問題，要求(1)寫出文章的記者道歉；(2)要求建立導遊員的工資福利制度；(3)解決此次事件帶來的影響。
黃姓小姐表示，29日，該報在《桂林日報》登載一個小篇幅的道歉信，像一個香煙盒大的版面，但記者的報導已嚴重傷害導遊們的生存環境。
據現場導遊表示，整個過程中，大家不打架、不鬥毆，他們是在維護自己的合法權利。而政府部門卻是冷眼旁觀，有領導答應給答覆，但都沒有。現場導遊們高喊政府是騙子，不講誠信。最讓他們氣憤的是，一位主管旅遊的市長出來說:「那報紙的事與他無關。」但這是桂林的黨報啊!
據悉，這是繼張家界、九寨溝、海南、雲南等地導遊維權之後，桂林導遊又一次大規模維權，他們的橫幅寫道：「我們要生活，我們要吃飯，保護導遊利益。」
據悉，今天下午4點，導遊們將繼續到市政府集會等待政府答覆。
