要我們住桑拿房，桑拿房內設施簡陋，牆壁上還貼滿裸體女人瓷磚不住！

和導遊談了 4小時沒結果， 只好入住！

按摩床上輾轉反側，眼前都是「裸體女人」 接下來怎麼辦？沒心情玩了！

髒亂的地面，衛生極差的洗手間、貼滿裸女瓷磚的牆壁……眼前這一切讓本該舒心的旅程大打折扣。4月14日晚，與旅行社僵持到次日凌晨2時，高女士和先生不得不在這「裸女作陪」的桑拿房度過了「難忘」的洛陽牡丹之旅。

■夫妻倆窩火

隨團旅行無房住被安排住桑拿房

4月14日，高女士和先生參加了陝西青聯旅行社的「洛陽牡丹少林寺」游。從早上7時30分出發直到當日晚間，高女士都認為旅途是非常愉快的。可到了晚上9時，旅行團來到洛陽一家名為鑫緣港灣的大廈後，夫妻倆卻被隨行的導遊告知由於標準間房間緊張，兩人只能住在洗浴中心的桑拿房中。

桑拿房是洗澡按摩的地方，怎麼能住人？況且房間緊張的問題應該由旅行社提前解決，導遊的這一安排着實讓夫妻倆窩火。一天的旅程已經讓人感覺十分疲憊，看着其他遊客都陸續住進該大廈4樓和5樓的標準客房後，夫妻倆無奈之下只好提出先去看看那間「桑拿房」。

■導遊這樣說

要不住在桑拿房要不呆在大堂

走進桑拿房，房間裏的情景更讓高女士心情變得更加鬱悶，桑拿房內設施十分簡陋，根本沒有旅行社當初承諾的電視機等配套電器，同時還看到屋頂上掛着踩背用的趴杆。讓高女士不能忍受的是，房間的牆壁上貼滿了印有裸體女人的瓷磚，衛生間的衛生條件也非常差，眼前的一切讓夫妻倆立即退了出來，又來到大廈大堂與導遊協商。

這一談就是4個小時，導遊提出讓他們住到當地旅行社經理家去，被夫妻倆拒絕，隨後導遊便一直強調「要不住在桑拿房，要不呆在大堂」。到了次日凌晨2時，夫妻倆忍受不了夜間的寒意，只好勉強住進了桑拿房間，不用說，在按摩床上輾轉反側數小時，兩人眼前晃動的都是「裸體女人」，折騰得半晚上都沒能合眼。

昨日上午10時，從洛陽打來電話的高女士傷心地說：「這趟旅行，算是被晚上的住宿給毀了，我們已經沒有再遊玩的心情了。」

■旅行社這樣做

給住桑拿房遊客補140元的差價

負責此次旅程的陝西青聯旅行社賈姓導遊說，得知遊客不能入住標準間，她也很無奈，因此從當晚9時開始她就一直在同當地旅行社協調，手機都差點打爆了，但由於洛陽牡丹花開，正處於旅遊旺季，各賓館酒店已經是人滿為患，實在是安排不到原本承諾的標準間。

昨日下午，記者了解到，考慮到高女士夫妻倆的心情，青聯旅行社已經給他們補了140元的差價。高女士說，其實出門在外旅遊舒心最重要，旅客需要的只是當初對合同內容的一個信守，而不是一個補差價的問題。

旅遊陷阱

不法旅行社三招坑遊客

記者昨日了解到，在歷年來的旅遊投訴中，旅遊質量都是焦點。消費者一直期待和呼籲的是「誠信旅遊」，但是據業內人士講，一些不法旅行社暗挖「陷阱」坑騙遊客。他們的主要手段有3種。「五一」旅遊黃金周即將來臨，提醒大 家出遊時防止被騙。

損招1出行以後加費用

西安南郊的孫先生想去東南亞旅遊，在對各大旅行社的報價反覆對比後，挑中了價格最低的 1000元泰國游。「咋這麼便宜？」然而到該社報名時孫先生才發現，原來報價所說的1000元泰國游只是「幌子」，這一價格並不包括機場建設費、來回泰國的機場稅等，實際的參團費用超過了2000元。

損招2行程縮水「景」不符實

不法旅行社在行程上做手腳，而且在旅遊項目上亂做文章。今年春節，唐女士看見某旅行社在廣告中承諾旅遊中會「贈送煙花晚會」，就報了名，「只有去了你才知道被旅行社『忽悠』了。」實際上所謂的「煙花晚會」就是讓遊客自己掏錢購買煙花燃放，或是看別的遊客放煙花。此外，不少遊客還投訴旅行社的行程嚴重縮水。穆先生報名參加西安某旅行社的「海南四飛團」時，旅行社廣告上寫着「保證遊覽萬泉河、五指山」，然而到了才發現，「遊覽」其實是「遙望五指山」，「遠眺萬泉河」。

海拔較高的四川黃龍景區一般從每年11月起就停止接待遊人了，一旅行社的廣告中到去年12月份仍寫着遊覽黃龍景區。遊客報名時，旅行社都說得很肯定，但一到四川，當地導遊會告知去不了黃龍，要改去牟尼溝，但這樣的臨時改變行程並不退給遊客成本差價。

損招3降低服務標準

在不法旅行社坑騙遊客的手段中，最慣用的就是降低服務標準。為了吸引客源，旅行社往往在廣告上採用「獨家」、「最」等字眼，使遊客產生很大的期望值，但結果卻並不能兌現。黃女士在參加某旅行社的「南昌、九江、廬山雙飛團」時，看見廣告中明明寫的是「全程獨家入住江西最高等級酒店」等，每句廣告詞都令她心動不已。而旅遊團去了廬山，實際入住的其實只是一家療養院，那裏不僅衛生條件差，而且有其他團隊入住。