知乎上有個熱門話題：「為什麼職場中，往往脫穎而出的不是聰明人，而是靠譜的人？」
下面有一個高贊回答是：「因為這些人靠得住，有擔當。和他們合作從不用擔心掉鏈子。」
李嘉誠也曾說過，「做事要找靠譜的人，聰明的人只能聊聊天。」
當今社會變化越來越快，不確定性越來越多，焦慮情緒也就越來越重，正因為如此，大家都想追求儘可能多的確定性。
而靠譜，本身就是在提供確定性。和靠譜的人共事，你會感到踏實和安心；和不靠譜的人共事，你只會感到忐忑和不安。
怪不得有人說：靠譜是一種稀缺品質，它往往自帶安全屬性。與靠譜的人相處，不用猜疑、顧慮，不用提心弔膽。
因為真正靠譜的人，對外能不斷交付確定性，讓別人放心；對內能不斷提升人生算力，讓自己安心。
那靠譜的人，都有哪些特質呢？
一句話概括就是：辦事有尺度，處世有態度，做人有溫度。
01 辦事有尺度：言必行，行必果
生活中，我們都遇到過這樣的經歷：
有些人滿口答應的工作，卻經常無法按時交付，然後還各種藉口；有些人承諾過的事，過後就沒了下文，你不問他就當沒說。
沒有契約精神，既不重視自己說過的話，更不重視他人的處境和感受。
關鍵時刻玩消失，規定的deadline一拖再拖，承諾的結果諸多變故，共同定下的方案屢次推翻……
和這種不靠譜的人共事，你要隨時做好「女媧補天」的準備，因為這一個人，可能拖累整個團隊，讓人既心累又無語。
但靠譜的人就不一樣，跟他們合作，你總能感到安心。因為你知道交給他們的事，一定會幫你辦到，就算辦不到他們也會及時反饋，給預留出時間，甚至備好了plan B方案。
很多時候，我們夸一個人靠譜，其實就是說這個人說話算話，辦事讓人放心。
而在當今社會，靠譜的人本身就具備更高的溢價權。
我們回想一下，為什麼職場中有的人深得老闆信任？有什麼要緊的事，老闆都會第一時間想到他？升職加薪也比別人快？
是不是因為他總能按時、超預期地完成好老闆交待的工作？如果是一個說話不算話，做事總拖拖拉拉的人，你的老闆和領導怎麼敢指望，你去承擔更重要的事呢？
任何信任，都是一點一點積累起來的。當你能一直給公司交付確定性時，公司自然也願意為你的溢價付費。
但要注意的是，只有當你持續不斷地提供可預期的確定性，你的信任才能轉換成溢價。左右逢源、見風使舵的人，可能換來一時的榮耀和誇讚，實際上，仍是在透支他人的尊重和信任。
正如曹德旺曾說：「人生的中的每一件事，都是你蓋歷史大廈的每一塊磚。某一塊磚用壞了，你蓋很高的時候，壓力一大，那個地方經不起推敲，大廈就這樣摧毀了。」
職場如此，我們在找事業夥伴、結交朋友、尋找伴侶時也是如此，都願意找真正靠譜的人合作，因為靠譜的人，能夠在不確定的未來，給你提供一些可依賴的確定性。
那麼，如何成為一個靠譜的人呢？
簡單來說，就是：凡事有回應，做事有閉環。
以職場舉例，企業中的工作分配，通常是層層分配：
大領導要定策略——中層領導要拿結果，獲得大領導同意——基層領導制定計劃，獲得中層領導同意——員工負責具體方案，落實到具體行動上。
所以，及時的回應和反饋，你的領導和老闆才能清楚地了解進展，更及時地協調工作安排。
但如果這個過程中，有任何一個環節掉鏈子，最終結果都無法盡善盡美。
對於個人來說，及時回應，主動匯報結果形成閉環，不僅讓跟你共事的人放心，也更有助你在職場裏站穩腳跟。畢竟靠譜的人，深得下級擁戴，同級支持，上級喜歡。
具體怎麼做呢？可以拆分這幾個步驟：
01 溝通目標
很多時候，事情做不到位，往往不是執行力的問題，而是理解力的問題。
因為溝通存在漏斗，每一個人的表達能力，理解能力是不一樣的。
你的「我以為」，很容易造成信息不對稱，導致將事情辦砸。
在工作中，經常會出現領導需要的是A，但下屬卻做了B的情況。因此，當你接受領導的工作時，一定要和領導確認清楚。
不要害怕溝通，而是要詢問領導：我的目標是什麼？為什麼要做？標準是什麼？
再跟領導複述一遍，然後問他：我理解得對嗎？
當拉齊認知後，理解清楚了，就能幹得高效，干出成果。
02 制訂計劃
在接受到一個工作目標後，有些人就急不可耐地開始執行，生怕晚點就錯失了機遇。
這種積極的態度是值得肯定的，但這種工作方法卻是有些衝動和盲目。
就像一個寓言故事裏說的：
一個人在林中散步，見到一個大汗淋漓正在鋸樹的伐木工人。問他：「我發現你的鋸子已經奇鈍無比了，你為何不把它磨鋒利些，再來砍樹呢？」
伐木工人卻氣喘吁吁地說道：「我可沒時間，我還得鋸大樹呢！」
俗話說「磨刀不誤砍柴工」，做任何工作都應該有計劃。
事前進行籌劃、可行性論證和目標步驟拆解分析，看需要溝通、協調、配合的部門人員有哪些……
只有做好充分的計劃準備，才能使工作循序漸進、有條不紊，提高工作效率。
好的規劃，永遠是成功執行任務的第一步。做事沒有計劃，行動很可能會變成一盤散沙。
做好工作計劃之後，你也可以找領導一同確認計劃的可執行性。因為領導的資源和見識，能讓你的計劃更順利地執行。而且，在領導眼中，你是一個做事有規劃和全局觀的人。
畢竟，沒有規劃的工作叫拼圖，有規劃的工作才叫藍圖。
03 及時反饋
羅振宇曾說過，「職場最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞。」
說白了就是那些凡事無交代，做事不溝通的人。當然，很多人會有一個誤解：埋頭做事最重要，所謂溝通，不是閒聊就是邀功。
不是的。職場上的及時反饋有多重要呢？
試想一下，如果你給下屬派個活兒，幾天都沒有回音，不知道事情進行到了哪一步，你心裏會不會沒底？
如果團隊合作，同伴遇到棘手的問題，瞞着大家鼓搗了幾天也沒解決，結果補救都來不及，你會不會怪他不早告訴你？
所以，從某種程度上來說，有效的溝通，能省去無效的努力。
匯報是工作過程中相當重要的一個環節，下屬不匯報，不僅讓領導心裏沒底，也會讓自己的工作成果被淡化。
及時的匯報惠人惠己，既能夠讓上級知道你的工作完成情況，也能讓自己的工作難點、卡點及時得到解決，為工作畫上完美句號。
04 形成閉環
閉環就是無論你的結果如何，最終都要閉環到任務的發起者。
因為一項工作通常都是整個團隊在運行，團隊裏的分工協作更需要閉環，只有從頭到尾形成閉環，才能達到最大的效益。
閉環思維強調的不僅僅是責任心，更強調團隊配合和人際敏感性。
遇見的人越多，我們越會發現，很多時候，一個人是否靠譜，比是否有能力，要重要得多。
為何呢？
因為一個人如果很靠譜，即使他能力不是很強，我們也會有一個心理預期，知道什麼事情能夠靠得上。
反之，一個人即使能力很強，但如果總是不着調，那麼，我們又怎麼敢把重要的事情，交到他手上呢？
靠譜的人，懂得讓工作和任務在自己這裏形成閉環，交付確定性，讓自己成為流程中最牢靠的一環。
02 處世有態度：敢擔責，能扛事
同一件事，別人出10分力，做到60分；你也出10分力，卻做到90分。
這叫才華。
那什麼叫靠譜？
一件事，明明及格線是60分，但你卻願意竭盡全力做到80分，甚至100分，遠超別人的期待，這就叫靠譜。
01 靠譜的人，多想多做
試想一下，為什麼我們總願意追隨優秀的人一起共事呢？
因為優秀的人往往慮事周全，做事靠譜，人品過關。很多時候，優秀的人做事，他們總能想得更多，做得更多。
比如，上司讓出一個策劃方案，他總能多備選出幾種方案，還能對比同行，提出很多建設性的意見。回想一下，當你身邊出現「多想多做」型的人時，你是不是能感受到他做事的強大氣場，然後更加配合他、聽從他？
當你凡事比別人多想一步，多做一點，就會形成一種「勢能」，身邊的人會不自覺地向你靠近，對你心生敬意。
當然，除了「多想多做」，敢擔責、能扛事，也是靠譜的一個重要體現。
02 敢擔責、能扛事
尤其是越優秀的領導者，越要具備的一種素質。
舉個簡單的例子，為什麼俞敏洪總有一種讓他人自願追隨，共進退的感染力？
前段時間，#董宇輝跳槽#成為全網熱搜的話題，但很快，董宇輝通過微博澄清，自己目前並沒有離開新東方的計劃。
有網友不解，包括董宇輝在內的許多老師，明明能在其他平台獲得更高報酬，為何還願意留在俞敏洪身邊。
有個回答讓很多人贊同：俞敏洪有擔當，給人一種踏實感。
熟悉俞敏洪的人知道，和他一同創業的還有王強和徐小平。
論見識，他不如出國留過學的徐小平；論口才，他不如博覽群書的王強。
但每次公司遇上危機，需要有人來扛的時候，他永遠是沖在最前面的那個：
2003年非典期間，全國教培機構停課，學員大面積申請退費，俞敏洪親自跑遍各大銀行，借來700萬的救急資金，幫助新東方挺過最困難的時期；
2021年遇上「雙減」政策，新東方市值暴跌90%，又是俞敏洪帶領公司轉型，在直播行業闖出一條生路。有位投資人曾說：
「投資的本質，不是投資公司，而是投資人。像俞敏洪這樣能扛事的人，哪怕他的事業一時瀕臨崩潰，最終也會起死回生。」
因為靠譜的人，有擔當、不逃避，哪怕是形勢惡劣，他也能打出一劑強心針，讓身邊的人有安全感。
03 能力與承諾相匹配
但生活中，我們也會發現，總有一些喜歡說「包在我身上」的人，往往是靠不住的。
為何？
因為所謂的承諾，不是簡單的一句話，而是需要去踐行、來兌現結果的。
真正靠譜、守信的人，在答應他人之前，會先衡量自身的實力。如果輕易許諾，沒有認真評估能否實踐和兌現，往往最後會被人打上「不靠譜」的標籤。
當然，很多時候，一些責任心強的人會做出「誇大」的承諾，並不是有心為之，而是他們沒有把「想做好」和「能做好」分清楚，導致做出和自己能力不符的承諾。
如果事情如果沒辦好，他們還會陷入深深的自責。
遇到這樣的問題該怎麼解決？
首先，拍胸脯時候慢一點，別答應得那麼快，先合理評估自己的能力和事的難易程度。
其次，如果這種情況出現多次，那麼下次再承諾時，你要強行把自己的能力估低。
最後，無論如何，你還是要想辦法提高自己的能力才行。
一個真正靠譜的人，會讓自己的能力，配得上自己的承諾。
03 做人有溫度：有原則，有底線
然而，靠譜不僅僅體現的是能力，更體現為人處世的底線和原則。
01 短期的靠譜，不叫靠譜
最近幾年，「聊得來」成了大家發展關係的重要標準，其實時間長了你會發現，很多「聊得來」，都只是一種心理的滿足。
他們會察言觀色，發現你的心理需求，以合適的方法，讓你覺得「很靠譜」。
這就夠了嗎？
還不夠，你還需要知道靠譜的動機。
《戰國策》裏，有這樣一則故事：
鄒忌拜見齊威王，說：「我確實不如徐公美，但我的妻子偏愛我，我的妾害怕我，我的客人有求於我，所以他們都說我比徐公美。
如今齊國有方圓千里的疆土，宮中的姬妾及近臣，沒有一個不偏愛大王的，朝中的大臣沒有一個不懼怕大王的，國內的百姓，沒有不對大王有所求的，由此看來，大王您受到的蒙蔽太嚴重了！」
看一個人的品格，不是看TA怎麼對待強勢，而是看TA怎麼對待弱勢。
有的人，面對強勢時，會出現短期的靠譜。
職場中，你應該見過這樣的人，他們辦領導的事都特別靠譜，但辦下屬的事就各種不靠譜。
很多女生也會有這樣的感受，男生追自己時，真的是各種的靠譜，但一旦結婚後，就各種的不靠譜。
為什麼？
因為男生追女生時，男生屬於弱勢，女生屬於強勢，但結了婚後，就不存在這種情況了。
最近，看到黃渤的一段視頻，他說，「以前總能遇到各種各樣的人，各種小心機，去了以後也結不出賬來，誰搭理你啊。但現在成名了，身邊全是好人，每一張都是洋溢的笑臉。」
真正的靠譜，是一種內化於心的品質，而不是短期的表演。
如果是短期關係，這樣的短期靠譜也無所謂，但如果是長期關係，比如婚姻、事業合伙人，那你就得留意了。
02 靠譜是一種能力，更是一種品質
聰明人那麼多，為什麼靠譜的人能更讓人安心？
靠譜是一體兩面的，對外，表現的是對別人的靠譜，對內，表現的是對自己的靠譜，這是同一件事。
換句話說，一個真正靠譜的人，是把靠譜當做自己的品質，是自己對自己的要求，而不是別人對自己的要求。
所以，看一個人靠不靠譜，更多是看一個人的人品和底線。
早年羅永浩創辦英語培訓學校時，極度缺錢。
有位多年不聯繫的髮小知道後，二話不說轉給他300萬。
羅永浩問，這筆錢不是小數目，況且我們這麼多年不聯繫了，你憑什麼相信我？
發小說，你還記不記得，小時候我們都喜歡翻錄錄像帶，互相交換着看。
那時候很多人耍滑頭，把一部故事片分錄成五盤，然後去跟別人換五盤錄像帶。
漸漸地，大家都這麼幹了，唯獨你沒有。
發小說，細節見人品，我當時就覺得你這人靠譜，值得深交。
後來羅永浩創業失敗，被迫直播還債，直到最後賬務還清離場，一直把誠信放在首位。
真正的聰明人，永遠不會透支自己的信用，也不會辜負別人的信任。
04 寫在最後
靠譜，就是辦事讓人放心。
再光鮮的頭銜，再高明的手段，也比不過做人有擔當，做事有首尾。
有學生曾向國學大師南懷瑾先生請教：什麼樣的人更容易獲得別人的好感？南懷瑾回答說，一個笨人，一個不玩手段，對人做事都非常誠懇的人。
靠譜的人，也許不會時常被光環圍繞，但那份踏實卻能得到他人長久的信任。
他們也許不善交際，沒法立刻抓人眼球，但那份安全感卻能讓人自動圍繞在他們身邊。
立身處世，靠譜才是一個人的頂級才華。
