福州一儲戶，把50萬元現金存入位於福州鼓樓區湖前附近的一家銀行。錢存了一年後，他近日去取錢時卻發現，賬戶上只剩下95元。銀行方面稱，錢是通過銀聯划走的，而銀聯接到的指令也是真實的。這下，儲戶納悶了：自己並沒有開通網銀，也曾要求只能憑身份證、銀行卡和密碼才能取錢。那麼，存在銀行的50萬元，為何沒了?
50萬分多次轉走卡里剩95元利息
李明(化名)今年59歲，50萬元不翼而飛，對他打擊不小。前日下午，他向記者講述了事情經過。「因為想支取方便，所以就沒有存定期。」李明說，去年他將50萬元存進一銀行位於鼓樓的一網點。今年1月2日，他想將50萬元取出來。
「我說要取50萬元，工作人員說卡里只有95元，我當時就傻了。」李明說，開卡時自己並沒有開通網銀，也要求只能通過身份證、卡和密碼才能取錢，這錢怎麼會「沒」了呢?
李明說，當時剛好是元旦假期，銀行工作人員稱，要等開假後才能幫忙查查。他於是又等了兩天。
1月4日，李明再次來到該銀行，支行有關負責人稱已向上級領導匯報情況，初步查明是廣州一機構通過銀聯划走了這筆錢。
昨日上午，李明將自己的賬戶明細單打印了出來。記者看到，其卡在2014年1月8日至1月18日，分多筆轉出50萬元，而後卡里只剩下利息。
李明說，1月6日，銀行方面詢問他，是否簽署存款賬戶劃轉協議，因為調查顯示，其與廣州一機構簽署劃轉協議才導致存款被划走。但李明堅持表示，他從未簽署過這類協議。
「銀行卡密碼只有我一人知道，連我老婆都不知道。而且，銀行卡一直放在我家的抽屜里。」李明很納悶，至今還搞不清楚，錢是如何被划走的。
銀行：按銀聯指令劃轉
昨日上午，記者隨李明一起來到位於八一七路的該銀行福州分行，該分行有關負責人向李明介紹了初步調查經過。銀行方面稱，接到該事件反映後，他們隨即展開調查。
「6日，廣州銀聯初步查明，錢是通過銀聯划走的，銀聯的指令是真實的，而銀行也是根據這個指令才劃轉的，從這個層面看，銀行方面並沒有問題。」該分行有關人士稱，因為是根據劃轉協議轉走存款的，因而是否存在信息泄漏，包括卡和密碼的信息外漏，需要由警方和司法機關介入才能查清楚。
沒有開通網銀，存在銀行的活期存款也有風險嗎?
銀行專業人士指出，目前看，定期存款是最安全的，而活期存款有三種情況，錢也會從銀行轉走，一是網銀轉賬;二是與其他機構簽署的代扣協議，包括各種水、電、煤氣等;三是銀聯代扣，這包括POS機刷卡等。
「銀聯發出的指令是真實的，我們也是按照此指令來劃轉。」該銀行方面稱，目前正準備報警，希望警方介入調查，看看這筆50萬元存款到底跑到哪裏去了，是不是被騙子給划走了，簽署的劃轉協議究竟是誰的簽名，這些謎團都需要相關部門介入調查才能搞清。
福建方圓統一律師事務所王建徽律師認為，如果涉及銀行卡密碼外泄或銀行卡被盜刷，這已屬於刑事案件範疇，如果儲戶想起訴銀行維權，也需要等警方調查結果出來後才能進行。
延伸閱讀
存款被異地轉走儲戶應該怎麼辦
犯罪分子通過高科技手段，登錄儲戶網上銀行賬戶進行轉賬或消費操作，或誤導儲戶與第三方支付簽訂免密碼支付協議等自行將儲戶款項轉出，面對這些情況怎麼辦?儲戶、發卡銀行針對犯罪分子的伎倆應如何應對?
首先是密碼保障。銀行卡在ATM機上實現轉賬、取現等，必須輸入正確的密碼。為避免密碼外泄，儲戶應做好以下措施：不被第三方獲知;不定時修改密碼;避免使用簡單密碼;輸入密碼操作時留意周圍環境。
其次，存款被盜後及時掛失並保留證據。儲戶在發現銀行存款被盜後，應第一時間辦理銀行卡掛失手續，並立刻持銀行卡就近向公安機關報案，避免損失擴大。
此外，銀行卡是儲戶與銀行之間儲蓄存款合同的有效憑證，銀行作為儲蓄憑證的發證機構，掌握或應當掌握銀行卡的製作和加密技術，具備識別真偽的技術能力和硬件設施，識別偽造的銀行卡是銀行應盡的合同義務。因此，發卡銀行也應提高銀行卡的保密性，促使在ATM機交易或POS機消費過程中，不給犯罪分子可乘之機。
