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昆明機場近萬旅客滯留一片大亂 凸顯應急遲緩

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昆明機場應急措施不到位,引發旅客強烈不滿。

昆明長水機場受大霧影響,取消436個航班,導致7500餘名旅客滯留,打架、起鬨、衝擊櫃枱,應急措施混亂事件,引起網民的強烈不滿。

據報道,機場方面正在採取措施,預計周六(5日)下午可以送走全部滯留旅客。

機場星期四起陸續有旅客滯留,期間一片混亂,多個登機櫃枱被破壞,有旅客堵塞登機口,阻止其他旅客上機,候機大廳滿布垃圾,廁所門口擠滿人。

有人批評,機場在出現大霧後,未有及時通知旅客航班取消,令大量旅客來到機場,也有旅客投訴沒有暖氣和熱水,機場也沒有通過廣播公佈最新情況。

央視微博指出,上萬旅客滯留,值機櫃枱遭到打砸,或許會說旅客失去理智、缺乏文明。但事實是什麼?30小時的等待、信息提示屏停止更新、機場廣播很少響起……進入信息黑洞,旅客不僅需要一份盒飯或是一杯熱水,更需要知道自己何時能飛。解決問題,溝通才是根本。

在新浪微波平台上,網友紛紛發文,表達他們對這一事件的看法。

劉tingtingg:旅客素質也是問題。主要得拷問機場管理人員吧?當地主管部門為何能夠允許這樣的事件失控,並且發展到這種程度了。最後只能說:真的挺丟人的!

Mavisry:旅客打砸就差搶了,工作人員現場辭職,國人反省啊,全民素質如何提升。

老錢多事:大霧不能起飛,相信都能理解。但是機場應該及時發佈相關信息,制定應急方案,並公諸於眾,不能在機場和航空公司之間相互推諉。乘客也要理性處理,不能任性衝動。

大雁的鳥窩:昆明機場是唯一一個讓我覺得身在火車站的機場,其管理之混亂,工作人員素質之低不可能可以處理得了這樣的突發狀況。

貝勒爺先生:終於活着回上海了。昆明機場到處是憤怒的旅客和維持秩序的特警。垃圾的機場管理者!

長沙謝正裕:破天荒上央視新聞了。其實,新聞就是新聞,正視它,天塌不下來。

夜星望月:當年我從昆明回北京,登機快一小時不起飛,後被轟下飛機,據說有兩個乘客沒有經過安檢進入安全區。這一時段的飛機全部重新安檢。

lalalalana:今天看到各大媒體對昆明機場癱瘓的評論,其中很多矛頭指向等候乘客的素質。作為親身經歷過此事情的人,真心覺得更多的反思應該是在機場管理及應急制度的建設上,而不是把矛頭指向本已非常弱勢和卑微的普通群眾身上。

Titus555:坐牛車的素質,趕上了坐飛機旅遊的好命:今日,昆明機場,東航櫃枱前,大打出手,寡不敵眾,義憤填膺,十分委屈。

Saint新家:一兄弟說,他在昆明機場滯留一天,親眼目睹一片狼藉:打架的,砸東西的,搶盒飯的,攔飛機的。機場方面解釋一下真的這麼難嗎?雙方保持克制真的這麼難嗎?

BROOWN:旅客被困昆明機場讓我想起今年7月北京大雨被困首都機場的一幕,不是一盒飯一瓶水的問題,是完全得不到信息,完全沒有人理會才最終導致旅客的憤怒。

倪海洋2011:我們32號登機口到登機時間後連續5小時無人管;機場廣播密碼1234被乘客破譯,N個乘客當自助廣播員呼喊東航你在哪裏?其他登機口的東航底層員工全部被當人質,領導甘當縮頭烏龜。乘客跳上台,很有秋收起義的味道。

緩緩路過:一場大霧讓昆明機場混亂不堪,幾乎釀成嚴重後果。是民眾素質問題、是機場管理問題還是應急機制問題?其實應該還是一個深層面的社會和心理問題!不僅僅是機場,太多的地方讓民眾沒有被尊重感和安全感,怨氣和憋悶蓄勢已久,一旦遇到特殊情況而又沒有妥善處理的機制和手段,結果可想而知。引以為鑑呀!

(相關圖片)

(以下圖片取自網絡/看中國配圖)

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現場多個值機櫃枱被砸

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責任編輯: zhongkang  來源:BBC 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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