「一片漆黑，地面是燙的，扶手是燙的，實在抓不到，爬?出來……」一名住在5樓的老伯自行逃出大廈，在華東醫院仍然驚魂未定。「太慘了！」不少目擊者都說，見到住戶爬出棚架逃生，從低處樓層向下跳，燒?的棚架又不斷掉落，令人聯想起美國「911」事件。
一名69歲的婆婆剛剛吊完一瓶鹽水，她的手部、臀部和左腳有不同程度燒傷，「回想當時，真是太可怕了！」婆婆心有餘悸地說，下午2點多，兒子發現大廈起火，隨即背起行動不便的她從19樓通過棚架爬至15樓，但已經沒法再向下爬，只好鑽進樓內快速向下跑，二人才終於脫險。
住在23樓的周先生在火災發生時正和妻子在家中午睡，被濃煙熏醒，驚見房間佈滿濃煙，他衝到走廊一拳打破消防喉箱玻璃，將23樓窗外的火撲滅，然後和妻子順?棚架往下爬，大概爬了幾層，就被消防員救下。周先生的手部因打碎玻璃而受傷，但和妻子在被送院途中失散，還未知她情?如何。
