火車脫軌致多趟列車晚點
《廣州日報》報道，1月20日上午9時許，廣東東莞市民劉先生稱，當天他到東莞東站接T127次成都到東莞東的火車，本來早上6時左右要到站，但是推遲了3個小時後仍然不見該車的蹤影，後來他得知很多列車都晚點，很多接車的市民和在車站候車的旅客都很着急。
劉先生稱，他跟親友聯繫後得知，1月20日凌晨3時左右，成都開往東莞東的T127次列車在經過江西贛州段時發生脫軌，導致K87次九江—廣州東、K441次井岡山—深圳、1019次合肥—東莞東、K311次合肥—廣州東、K2093次上饒—廣州東、K555次武昌—深圳、1203次信陽—深圳西等10多趟列車晚點。
在東莞東站，1月20日並沒有大量旅客滯留的情況，但是在東莞東站停靠的多輛列車沒有按點返回，一些候車和接人的群眾還不知道列車晚點的信息。
之後，乘坐K87次和1203次列車到達東莞東站的多位旅客證實了列車因脫軌晚點的消息。一位旅客稱，當天他乘坐的是信陽至深圳西的1203次列車，正點到達東莞東站的時間是早上7時51分，但是當天列車在11時30分左右才到，晚到了近4個小時。「我們經過江西境內的時候，看到有許多工人在鐵路上搶修。」
在東莞東站對面的常運停車場旅客候排區，原本在下午1時03分發往阜陽的L110次列車候排點，聚集了不少旅客。車站廣播在不停地預告該趟列車因故晚點的消息，稱可能要晚點到2個小時以後，請旅客耐心等待，並向旅客致以歉意。
啟動緊急預案增加候排區
常平春運工作領導小組東莞東地區指揮部有關負責人稱，當天確實有列車在江西境內脫軌，並造成途經和停靠東莞東站的6趟列車晚點，但是具體情況和晚點車次不明。1月20日下午，東莞東站相關部門人員稱，當天晚點的列車已經很快恢復了正常運行。
常平春運工作領導小組東莞東地區指揮部有關負責人介紹，他們接到有列車因故晚點的消息後，立即啟動了緊急預案，並且在當天下午3時將常運停車場預排區擴大，在原有的4個預排區的基礎上，把後面的停車場設成8個預排區。該負責人稱，從1月20日晚6時起，開始禁止公交車輛進入常運停車場，以便騰出更多的地方安置候車的旅客。
