沒身份證複印件被拒存款
10月17日，新莞人肖先生帶着8萬元前往鳳崗商業街某銀行存款，當填好單到前台辦理存款業務時，服務員卻告知需要身份證，並讓他把錢拿回去。肖先生覺得8萬元拿進拿出不安全，希望暫時先放在前台，身份證就在銀行門口車內，自己馬上去拿過來。
肖先生沒理睬服務員，徑直出去並拿來身份證，但回到前台時，該服務員又告知肖先生需要到外面將身份證複印後再來辦理，銀行內不提供複印業務。這時，肖先生不答應了。他說，他是這裏的老客戶，不需要重新開戶，為什麼還要提供身份證複印件？
爭執發生後，肖先生最終讓服務員把錢退回來後不存了，「那個女服務員很牛地把錢丟出來說，你愛哪存就哪存，我們這裏不希罕，當時心裏那個火呀。」肖先生說，他去找到該銀行經理。
銀行經理稱不需出示身份證
肖先生問銀行經理，存錢到自己戶頭為什麼要去外面復身份證，該經理表示並不需要，並打電話向服務員詢問事情緣由。該服務員表示，她以為肖先生是存到別人的賬號里。「我一到窗口就說過是存入自己賬戶，我存單和身份證都是同一個名字，難道她這都會看錯？」但接着服務員讓肖先生重新排隊辦理，這下肖先生更火了，「是你的錯沒有向我道歉，還要我排隊。」肖先生於是憤怒地離開了銀行。
1小時才存完36元行長叫服務員道歉
由於第二天是周末，肖先生決定20日(星期一)再次前往銀行存款，肖先生說，他把平時儲蓄罐里的所有散錢都拿了出來，還向親朋好友兌換一些，包括1角、2角、5角等一共有3000多元。
當肖先生再次來到那個窗口時，他沒有見到那個服務員上班，但肖先生決定還是按原計劃行動：要求每次存1元，將帶來的3000多元錢全部存完，「 存款過程中，我又與服務員發生了爭執。一開始經理過來道歉，並代表那個職員向我說對不起。我對經理說，你沒有錯，我要當事人當面道歉。」
肖先生花了1個多小時才存到第36筆時，行長把服務員叫來，並當面表示道歉，肖先生火氣頓消，並放棄了之後的「報復行動」，一場矛盾糾紛就此化解。
