逾五萬人辦理退票
受雨雪天氣影響，廣州春運遭遇十年來最嚴峻考驗，超過十五萬人滯留在廣州火車站，當局昨日凌晨首次啟動應急預案，安排五萬名旅客疏導到臨近的廣交會和錦漢展館休息。雖然湖南電力故障昨午已經部分修復，但仍有四十多列車臨時停靠沿線小站，四萬名旅客滯留途中。由於部分地段沒有手機訊號，被困乘客與外界隔阻，令親友憂心忡忡。
由於京廣線仍然中斷，廣州火車站受影響的一百三十六列列車昨僅得二十一列列車改道開行，其餘均晚點或停運。昨日下午兩時許，持續不斷的毛毛雨開始變密，不少已連續多日在廣州站前露天候車的旅客候車無望，決定打道回府，回到工作地點過年。在退票廳所有退票窗口前都排滿長長人龍。由於前來退票的旅客，大多都是攜帶行李，好像進站，許多不明情況的旅客便錯把退票口當成檢票口，情況混亂。據悉，截至昨午共有三萬七千多人辦理退票。深圳方面也有萬多人退票。
旅客：以後春運不返鄉
一名來自湖北的李先生稱，自己排了兩天的隊才買到票，又在車站等了一天一夜，希望能改簽，但從售票窗口得知這趟「臨客」車票是不能改簽後，他覺得非常無奈，惟有抱僥倖的心理，相信列車早點開出。有不少在廣場的旅客慨嘆：「年年春運年年苦，以後再也不打算在春運期間返鄉過年了。」
