我們對提供商品和服務的商家表達足夠的感謝了嗎?我們會向服務態度良好的服務員指出,我們對他(她)說一口流利的英語、工作認真、表現出色感到非常高興嗎?我們會與鄰居交談並感謝他們是好鄰居嗎?當我們生活中的熟人遇到困難時,我們會表達同情嗎?當酒店、餐館、劇院等堅守陣線對抗衰退時,我們會向他們表達讚賞嗎?我們應該這樣做。這雖然看上去微不足道,但卻能改變人們的生活。