12月4日，江蘇崑山一女子坐地鐵時不小心將奶茶灑在地鐵車廂里，她立刻蹲下清理，在自備紙巾用完後又拿着自己的圍巾把污漬徹底擦淨。 12月5日，蘇州地鐵稱，已確認情況並向該小姐姐致謝，同時發起尋找，並為她準備了新圍巾。 蘇州地鐵留言：「為小姐姐點讚，如遇特殊情況，可以及時聯繫我們工作人員處理哦」。