6月15日，張女士發帖稱5月26日上午，她家的掃地機械人自燃引起火災，經消防勘查，初步認定為電器短路引起火災。
同時張女士向值接Talk展示了發生火災後的現場照片，可以看到，現場被燒的很嚴重，包括部分木質框已被燒黑，同時黑煙已經將部分吊頂熏黑。
出現自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T，該款產品於2020年上市，售價2299元，搭載了智能電控水箱，可以實現「掃拖一體」功能。
從價位段來看，該款掃地機械人屬於中高端產品，但是並不是小米自主生產，是由第三方代工廠生產。
通過張女士曬出的火災事故簡易調查認定書可以看到，火災事故原因為掃地機械人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。
針對此次事故，據張女士描述稱事後小米售後及工廠勘查現場並諮詢情況，未否認自己產品問題，同時小米售後未公開搖號找到第三方評估公司進行損失評估，認定143平的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。
對於小米的賠償，張女士並不認同，她表示對方只同意賠裝修的20天住宿，事情發生到現在，他們流動住宿產生的費用隻字不提，不願意賠償;同時燒毀的插座及掃地機械人不在核損清單中;並且對因此產生的誤工一概不提。
針對小米認定的30000多元賠償款，張女士稱經諮詢這個價格沒有裝修公司能做下來，前後這件事已溝通20多天，小米堅持只能賠償這麼多，並且態度強硬，不接受市場監督管理局調解!
據張女士提供的信息，她的這款掃地機械人是朋友贈送，購買渠道是線下的小米渠道，購買時間是2021年。針對裝修及期間住宿的費用，遠超過了小米想要賠償的30000多元，張女士稱只想住回自己的家，不想要小米一分錢!
至於她自己提出的兩個解決方案，小米並沒有選擇接受。
針對此事目前小米官方並沒有做出公開回應。