12月4日，上海一女子在網上發文稱，在海底撈遺失了兩枚戒指。回去尋找時，被告知「被服務員當垃圾扔了」，此事引發關注。
該女子稱，她在海底撈上海崇明萬達廣場店做手膜，按工作人員要求摘下手上的兩枚戒指，放入海底撈提供的專用膠袋里。之後，她在店內吃飯，將膠袋放在吃飯的桌子上，離開時忘記帶走。待她返回取戒指時，被告知服務員「當垃圾扔了」。目前已經報警。
該女子發佈了她在海底撈店內做手膜的監控視頻。從她發佈的照片顯示，其中一枚戒指疑似為鑽戒。而海底撈提供的用來裝戒指的膠袋，整體為黃色，上面印有「記得帶走我哦」的字樣。
12月4日，瀟湘晨報記者多次致電海底撈上海崇明萬達廣場店，工作人員表示，公司會有專人與事件當事人聯繫溝通，並且妥善處理。之後會將此事反映給門店負責人進行回復。截至記者發稿前，暫未獲得更新的回應。
海底撈是否該為女子戒指丟失承擔責任？
湖南金州律師事務所合伙人易旭表示，海底撈在提供手膜服務時要求女子將戒指摘下並放入專用的袋子裏，因此海底撈有責任妥善保管顧客的物品。如果女子按照服務員的要求將戒指放入了袋子裏，並且袋子上有明確的提醒字樣，那麼海底撈應該承擔起保管戒指的責任。
如果戒指被當作垃圾扔掉了，這顯然是海底撈的失誤，因為他們沒有履行他們所承諾的保管責任。因此，這位女子有權要求海底撈賠償她的戒指。
當然，具體的情況還需要進一步的調查和確認。如果屬實，女子可以通過法律途徑來維護自己的權益，並要求海底撈承擔相應的賠償責任。