中國國家疾控局官員今天指「個別地區」以「賦碼彈窗」的形式限制人員出行，表示將進行整治。消息一出，中國網友紛紛批評北京健康寶App濫用彈窗限行無法無天，但中疾控卻不敢點名北京防疫過度。
與此同時，中共知名「紅二代」、中國市長協會副會長陶思亮，近日與丈夫搭高鐵去浙江湖州參加活動，儘管湖州沒有疫情風險區，仍被北京健康寶「彈窗」禁止返京。她今天發文爆料整個過程，怒批大數據流調不專業、太粗糙，質疑北京健康寶根本不符合國家的「精準防疫」。
多地防疫過度引發民怨後，中國國務院聯防聯控機制5日下午就「科學精準做好疫情防控」舉行新聞發佈會，宣示要堅決整治「層層加碼」。
中國國家疾控局監督一司二級巡視員妥佳在會中點名河南鄭州等多地層層加碼；她提到，輿情監測發現「個別地區」以賦碼彈窗的形式限制人員出行。
此前隨意靜默、長期封控引發民怨的鄭州，今天被中疾控公開點名批評後，中國網友在網絡社群轉而批評中疾控不敢點名北京健康寶濫用彈窗功能限制民眾出行。
網傳截圖顯示，北京市民熱線12345，每天都有多達20萬餘用戶提出申訴。
許多網友提出自身經驗，痛斥北京健康寶根本是出了京就彈窗，明明沒有去中高風險區也彈窗，返京比出國還難；多名北京網友表示因此不敢出京，以免回不了家。
與此同時，81歲的知名「紅二代」陶思亮，5日下午在微信公眾號「天道合聖」發文爆料她被彈窗的離譜過程，引發全網關注熱傳。
陶思亮表示，她陪丈夫從北京搭高鐵直達湖州去參加活動，天天做核酸，一點不敢怠慢。但就在準備回京前發現彈窗了。原來「彈窗」就是在你的「北京健康寶」上貼一告示，「溫馨」地通知你：「根據相關流調，你可能與京外的疫情風險地區……有時空關聯，需進行風險排查」，「滿足七天內，無涉疫縣市旅居史可重新申請綠碼」。
她為此昨天和今天，無數次地填寫申訴表格，幾十次地打便民服務熱線，一直打到深夜還不甘心。「我一向是個有定力的人，但這次慌了，因為第一次嘗到了有家不能歸的茫然和無助。」
陶思亮質疑，湖州已經21天無新增病例，全域無風險區域，而北京（截止11月3號），有20個高風險地區，28個中風險地區，新增本土病例32人，這種情況下，「北京憑什麼只准出不准進？就像是有洪災的地方攔起大壩阻止並不存在的來水，從防疫科學上就說不過去。」
1966年3月文革前夕，陶斯亮與父母在杭州。
她查了進（返）北京的最新政策，發現來自高風險，中風險，低風險地區的政策竟然一個樣，「反正阻擋你七天沒商量」。如今，對他們這種在無疫情地區的人也一樣對待，更是匪夷所思。
陶思亮反問，這符合國家「精準防疫」的策略嗎？
陶思亮還指出，奇怪的是他們來自同一個社區，同乘一趟高鐵，結果她彈窗了，丈夫竟然沒事，這作何解釋？難道「大數據流調」還看碟下菜？還是說，其中另有玄機？否則只能說明這個「大數據流調」不專業，太粗糙，太隨機，所謂的「時空關聯」太過魔幻。
更離譜的是，陶思亮表示，她的丈夫並沒有彈窗，想讓他先回北京，但幾次購票失敗，攜程回復是「抱歉。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作要求，您暫不可購買前往該地的車票。」
陶思亮抱怨後寫道：「像打了霜的茄子，這兩天蔫頭耷腦的。但轉而想想那些被阻隔在高速路上的卡車司機，那些住在簡陋工棚的打工者，那些JINGMO（靜默）了數月的大大小小的市鎮鄉村，還有某知名大廠那些徒步回家的工人……我在這座江南小城等一等又有何怨呢！」
延伸閱讀：｜陶斯亮：彈窗
來源：天道和聖 CDT檔案卡
終於被彈窗了！
老伴兒要去湖州參加一個活動，他已經80老幾，我得陪他，但我也80多了，就怕到了外地出什麼狀況。行前四處打探，都說湖州沒疫情，放心來吧！
我們乘高鐵直達湖州，天天做核酸，一點不敢怠慢。但就在準備回京前發現彈窗了。原來「彈窗」就是在你的「北京健康寶」上貼一告示，「溫馨」地通知你：「根據相關流調，你可能與京外的疫情風險地區……有時空關聯，需進行風險排查」，「滿足七天內，無涉疫縣市旅居史可重新申請綠碼」。就像是被武功高手點穴一般，我們立即就被孤懸京外，好厲害的一手！[page]
告示後面一段話讓我燃起希望：「緊急情況請聯繫12345，防疫管理部門將儘快為您排查核實」，就像是抓到了一根救命稻草，昨天和今天，無數次地填寫申訴表格，幾十次地打便民服務熱線，一直打到深夜還不甘心。老伴說從沒見過我如此魂不守舍，就像賈寶玉丟失了靈通寶玉。也是，我一向是個有定力的人，但這次慌了，因為第一次嘗到了有家不能歸的茫然和無助。兩個「80後」，失去了家人的依靠，在這個無親無故的地方，萬一病倒了怎麼辦？我親眼見過老伴心絞痛發作，嚇死個人！但也有收穫，那就是在這一過程中生出許多的感想，把它寫出來，通過探討，為北京市的防疫提點建議。
首先北京防疫政策的「流調」是不是真正的流行病學調查？若是，我覺得它欠缺科學性，若說不是，北京的防疫政策又說依據的是它。
湖州已經21天無新增，全域無風險區域，而北京（截止11月3號），有20個高風險地區，28個中風險地區，新增本土32人，這種情況下，北京憑什麼只准出不准進？就像是有洪災的地方攔起大壩阻止並不存在的來水，從防疫科學上就說不過去。而且我查了下進（返）北京的最新政策，來自高風險，中風險，低風險地區的政策竟然一個樣，反正阻擋你七天沒商量。如今，對我們這種在無疫情地區的人也一樣對待，更是匪夷所思。這符合國家「精準防疫」的策略嗎？
還有奇怪的，我們老兩口來自同一個小區，同乘一趟高鐵，我彈窗了，我老頭竟然沒事，這作何解釋？難道「大數據流調」還看碟下菜？還是說，其中另有玄機？否則只能說明這個「大數據流調」不專業，太粗糙，太隨機，所謂的「時空關聯」太過魔幻。
2008年，陶斯亮參加陶鑄誕辰一百周年紀念活動。（自左向右依次：劉少奇女兒劉愛琴、鄧小平女兒鄧玲、聶榮臻女兒聶力、陶斯亮。）
北京市政府設的便民熱線12345，可以為急需返京的市民儘快解決彈窗糾錯問題，用心是好的，但操作起來卻很繁瑣。首先要填好幾頁的表格，要求詳實，不能有一點錯。其次頁面非常容易跳脫，一旦發生就要重新填過，像我們這些老眼昏花的老人不得不一遍遍地填寫，顫顫悠悠，生怕哪兒填得不合適。好不容易填完了，就是漫長而焦灼的等待，等了大半天，收到一個回覆：「你的申訴未通過審核」，一句多餘的話都沒有。我想通過12345熱線詢問為什麼沒被通過？永遠都是合成的語音服務，給它輸入的也就三四句問話，機械刻板程式化，遠遠達不到個性化人性化服務。這時我多麼想要人工服務，只要能夠聽到真人的聲音就心滿意足了，可是不管你如何千呼萬喚，就是沒有人工服務。
再有就是12345下設的「智能回答」，你提的問題各式各樣，他的「智能」回答千篇一律，都是讓你去看各種規章制度，真的是意義不大，解決不了具體問題。例如，我問了個問題「回不了北京，我一個八旬老人怎麼辦？」那個叫京京的半仙兒回覆：「非常抱歉！沒有能夠幫到您呢。您的問題我已記下啦，稍後我會儘快學習哦！」可見這個便民服務平台，在智能化上還有很大的提升空間，目前還缺不了人工服務，就像攜程服務熱線一樣，最後總有人出面為你解決問題，激動得我把所有的好詞兒都贈給了他。
12345便民服務是建立在大數據平台上的，是市民向政府表達訴求、申請援助的近乎唯一通道，目前只能說它還是初級階段，設計者和管理者需要下大力氣完善它。數碼化和人工智能是未來的趨勢，「大數據」這項科技一定要向善，一定要有溫度，否則只能算一堆冰冷的數字。至於北京健康寶，它作為一款高科技應用系統，既是政府職能部門管理抗疫的利器，更是北京人賴以生存的神盾，工作離不開，上學離不開，購物離不開，看病離不開，吃飯離不開，住宿離不開……一個小小的程序牽繫着數千萬人的工作生活，甚至性命攸關，真的任何時候既不能掉鏈子也不能玩隨性啊！
沒辦法，只能一遍遍填寫繁複的表格重新提交。剛剛，第二次收到短訊回覆：您好！經審核，因您7天內到訪過疫情風險等級較高地區，請暫緩來京，並做好個人防護。待您離開風險區域滿7天或該區域風險解除，「北京健康寶」綠碼後即可來京。防疫安全我們共同守護，感謝您對首都疫情防控工作的支持！
客客氣氣，也不容置疑。
我哭笑不得，湖州怎麼就變成高風險地區了？我填寫的表格，告知了社區的態度，上傳了核酸和行程碼的截圖，但似乎這些都沒有被理睬，反正說你到訪過高風險區，一切證明都白搭。我認為這樣的回覆已經完全格式化了，與「流調」無關，也難以扯上大數據，我實在想不通，北京憑什麼說湖州是高風險地區？人家明明是無風險地區！
還有更甚的，老頭並沒有彈窗，想讓他先回北京，但幾次購票失敗，攜程回復是「抱歉。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作要求，您暫不可購買前往該地的車票。」我倆面面相覷，實在搞不明白，彈窗和不彈窗有沒有區別？北京的防疫究竟與「流調」有沒有關係？
看來一切都無指望了，在湖州待夠7天，等待北京健康寶轉綠。可是這所謂7天從哪天開始算呢？抵達之日？彈窗之日？沒人給我們答案。怕就怕期間湖州萬一又出現新增病例，不敢想，太恐懼了！我與老頭有個賭，我相信7天能解除，老頭說還會有下一個七天。老天保佑我贏，他輸!
像打了霜的茄子，這兩天蔫頭搭腦的。但轉而想想那些被阻隔在高速路上的卡車司機，那些住在簡陋工棚的打工者，那些JINGMO了數月的大大小小的市鎮鄉村，還有某知名大廠那些徒步回家的工人……我在這座江南小城等一等又有何怨呢！
「彈窗」，你真奇妙！你像能施展魔法一樣，讓無數人，無論在何時何地，瞬間動彈不得，而又無需給出理由。