陸依珊早在8月20日已打完兩劑新冠疫苗，但她至今仍沒有收到自己完成接種的證明。
因為缺失第一劑疫苗的接種記錄，這意味着雖然悉尼已經解封，她仍舊無法離開位於Zetland的公寓，很多事情仍然不能做。
「每個人都在討論剪頭髮和吃飯，我卻被拋棄在家裏，」陸依珊告訴澳大利亞廣播公司（ABC）。
「我打完了兩針，卻仍然過着封城生活。」
23歲的陸依珊來自中國，此前是一名留學生。她在7月下旬毫不猶豫地接種了第一劑輝瑞疫苗，當時悉尼正面臨着德爾塔病毒的爆發和長達數月的封鎖。
畢業後，陸依珊持工作簽證居住在澳大利亞，由於她沒有國民健保（MediCare），所以需要個人健康識別碼（IndividualHealth Identifier, IHI）才能查看疫苗接種記錄。但陸依珊直到第一次接種後才意識到這一點。
疫苗證書上只顯示出她接種了一劑疫苗，而且是第二針。
陸依珊的第一針接種記錄在官方提供的接種證書上消失了。
她說，這個錯誤已經成為她求職面試的一大障礙，很擔心可能會因此錯過工作機會。
「這是個很大的問題，我和僱主說我打完疫苗了，但我沒辦法證明自己，」陸依珊說。
「我很擔心他們會不承認我打的第一針...... 甚至要求我再打一針。」
同樣經歷的移民稱問題「普遍 」
陸依珊的情況並不是個例。
在社交媒體小紅書上，她發現還有許多人面臨着相似的問題。
政府表示，那些受影響的人需要與他們的疫苗接種點進行後續溝通。
「沒有人知道哪裏出了問題，也沒有人有解決辦法，」陸依珊補充道。
從8月到10月，她聯繫了新南威爾斯州衛生部三次。
「他們告訴我應該會在幾個工作日內解決，但已經過了將近兩個月了。」
陸依珊還試圖在小紅書上聯繫一些護士，他們說能在醫院的系統里幫其他人搜索疫苗接種記錄。
「能做的我都做了，但我無路可走，」她說。
悉尼居民艾米·吳（Amy Wu）和她的丈夫本·林（BenLin）都已經打完了兩劑輝瑞疫苗，但目前只有吳女士可以享受新州人剛剛重獲不久的自由。
吳女士是澳大利亞公民，已經在這裏生活了十多年。令她感到失望的是，隨着新州的解封，像她丈夫這樣的新移民似乎被忘記了。
吳女士說：「我丈夫是永居的過橋簽證，他的MediCare是7月5號遞交的，但現在還沒處理。」
因為擔心問題複雜，他們最初想等他的醫保卡通過後再接種疫苗，但隨着新冠病例的增加，夫妻二人覺得還是儘快接種疫苗更加安全。
她表示，護士們很熱心地指導他們申請IHI碼，林先生也照做了。
但接種疫苗三天後，他的myGov賬戶上沒有任何記錄。吳女士撥打了熱點電話，被告知可能需要等待14天才會更新，但兩周後，他先生的賬戶中仍沒有記錄顯示。
「我中間不知道打過多少個電話，」 吳女士說，她詳細地解釋了她為了解決這個問題聯繫過的不同部門。
這一個月中，林先生一直在嘗試獲得他的疫苗接種情況證明，但都沒有成功。
當林先生再次去打第二針時，他們向護士詢問了此事。
「他們說是有個系統問題，IHI的系統沒有MediCare的系統好，沒容易與myGov系統連結，」吳女士說。
「他們說這個問題是大面積的，說你看看，我一翻一本都是這樣的問題。」
「我心裏想，大面積的，不只是我們的問題，為什麼不去解決？」
政府否認存在問題
其他人也面臨着與林先生和陸女士同樣的問題。
在小紅書上幾十個人都進行了發帖，講述了他們的疫苗接種記錄完全或部分缺失的經歷，下邊有數百條評論。
許多人寫道，他們曾多次給疫苗接種點、衛生部和澳大利亞免疫登記處打電話和發郵件，但都被告知要聯繫另一個部門跟進。
據ABC了解，墨爾本的一些臨時簽證持有者也遇到了類似的問題。
一些人分享了他們成功獲得數字證書的經驗，但表示有時他們不得不等待一個多月才能獲得疫苗接種記錄的更新。
「疫苗接種提供者負責在澳大利亞免疫登記冊上記錄人們的疫苗接種情況。他們應該在24小時內記錄疫苗接種情況，但最多可以有10天的時間，」民政部（Services Australia）總經理漢克·榮根（Hank Jongen）說。
「如果人們發現他們的疫苗接種記錄遺漏，應該與他們的疫苗提供者取得聯繫，並要求他們更新澳大利亞免疫接種登記冊上的信息。」
在周三舉行的新聞發佈會上，新州體育、多元文化、老年人和退伍軍人部長娜塔莉·沃德（NatalieWard）在被問及一些人在獲得新冠疫苗證書時所面臨的挑戰。
沃德部長說：「臨時簽證持有者或尋求庇護者沒有問題，我們鼓勵他們接種疫苗，我們也將為他們提供幫助。」
「相關人員會安排他們獲得識別碼。因此，如果你沒有MediCare，也完全不用擔心。」
「那很容易，只要通過民政部myGov網站獲得相關信息即可。」
沃德沒有直接談及服務連結的問題，但她補充說，人們總是可以獲得打印版的疫苗接種證書的。
「我們需要申請證明。沒有證明，很多地方我老公不能和我一起去的，」吳女士說。
「幸好我用英語跟人溝通。我沒法想像像我老公這樣語言不是特別好的人自己怎麼辦。」
聯邦衛生部告訴ABC，「在新冠疫苗推廣期間，澳大利亞政府積極主動地致力於向澳大利亞的每個人提供新冠的公共衛生信息。」
「這包括新冠疫苗對澳大利亞所有人免費的重要信息，包括沒有MediCare醫療保險卡的人，以及他們可以去哪裏接種疫苗。」
吳女士說，雖然澳大利亞的每個人都獲得了疫苗讓她很感激，但對於新移民來說，還有更多的工作要做。
「你疫苗已經對每個人開放了，這很好。但你應該儘快去解決，為他們提供記錄。」
據ABC了解，民政部已在ABC發稿後開始着手處理這一問題。