不論是日常生活還是職場工作中，有很多人常常會抱怨溝通很難，不管自己怎麼說，別人還是不了解自己的想法，導致生活中人際關係差，工作中業績達不成目標。學會設身處地的為他人着想，想人所想，互相理解才能處理好人際關係，生活事業雙豐收。
己所不欲勿施於人，我們應該學會站在別人的角度去思考問題，想他人之所想才能更好的溝通問題解決問題。換位思考是衡量一個人人格成熟的標誌，是一座你與他人順暢溝通的心理橋樑。
每個人的立場都是不同的，學會互相理解可以帶來全新的視野和發現，在生活中可以減少不必要的矛盾與糾紛，改善人際之間的關係；在工作上有助於滿足客戶的需求，達成公司業務目標，實現互利共贏。
懂得如何站在對方的角度去照顧他的訴求，這是一個維護人際關係的能力，而只有掌握這種能力，才能做到在各種場合遊刃有餘靈活變通。