是時候讓我們重新審視下業主和物業的關係了!
不知道從何時起,中國有了物業。
我們總以為物業是為自己服務的,確實如此,但你知道一個物業有多少油水可以撈嗎?
裝修進場費,環境治理費,保安費,清潔費,臨時停車費,小區運營,各種莫名其妙的收費,暗箱操作的地方太多了,總有一款收割你。
豐臺萬年花城小區興邦物業公司強行亂收費
還有的物業,爪子很長,吃業主和服務的供應商兩邊的回扣,為了搶佔小區,還會買通業主委員會,走關係。
有的,收錢辦事。
有的,收錢不辦事。
還有的,收錢還給你找事,連大明星都不放過。
這不,歌星李榮浩不就曝光了嗎?
1.李榮浩發文怒懟物業:
訓你跟訓孫子一樣
最近,李榮浩發文,抱怨物業太差,發出了靈魂拷問:
物業這個機構到底是為了方便住戶,還是難為住戶?
他說:
從小到大,我一直疑惑,物業這個機構到底是為了方便我們住戶,還是為了難為我們住戶而設立的。
停水停電打電話沒人接,一來電一來水,「喂,你好」;車庫髒得蜘蛛網滿天飛,牆上全是世界名畫和各種腳印,也沒人翻修。
拍恐怖片根本不用美術和打燈,直接拍就行了,運氣好的劇組可能連鬼的費用都省了。
你要是有個裝修啥的,你可算是撞槍口上了,訓你跟訓孫子的口氣一模一樣,而且你還能莫名地感覺到一股傲氣,不知從何而來,可能是從東土大唐而來。
什麼時候效率最高呢?你晚點交物業費試試,馬上召集全球法律精英起訴聲討你,讓你無處可逃、無處遁形、無處安放,最終愛的迫降。
然後各種簽字、各種核實、各種審查、各種追蹤、各種了解、各種節假日、各種上下班時間不固定、各種開會、各種求爺爺告奶奶。
所以我真心發問:物業機構到底是為了什麼而存在的?他們到底是服務機構,還是監管機構?誰能給我個准信兒啊!
李榮浩的吐槽詼諧幽默,一針見血。
他還在文章最後表達了求生欲:「以上內容單指我家和我以前家的物業,我相信這世界上99.999%的物業都沒有這種問題,都是大好人。可能我情況比較特殊,所以請物業愛好者們不要diss我,我說的是我家那個物業。」
對此,網友紛紛評論道「一切都太真實了」「還有物業愛好者」「給哥熱搜準備」。
試想,連大明星的豪宅都受不了物業,中國有那麼多的小區,又有多少人,在受着物業之苦?
2.天下苦物業久矣
物業管理源於英國,電視裏的物業,個個彬彬有禮無微不至。
不過現實里,物業才是你大爺。
曾經,澎湃報道過一個新聞,說西安某小區業主被物業限制用電,因為他們拒交上漲後的物業費。
物業公司表示,漲價的原因是「成本上漲,且有業主長期拖欠物業費」。
被漲價的業主顯然不明白,別人長期拖欠物業費,跟你漲我價有什麼關係?
以前不交的,你漲了價他就乖乖來交了?
此舉顯然是讓良幣給劣幣買單。
拒交,簽字反對,投訴監管局,一套操作下來,你猜怎麼着?
物業費沒降,倒是反對漲價的業主被限制買電了。
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其實,不光限制購電,衛生、治安甚至消防栓管理等,這都是物業「懲罰」業主的手段。
很多業主都在網上抱怨過:「服務差衛生差,還tm漲價。」
要知道,現在的物業管理,基本都是私人的。
私人的,當然就要在業主身上動腦筋了。
能少花錢則少花錢,能少用人則少用人,少花錢,多收錢,是諸多物業老闆的追求。
老闆們總是在追求利益最大化,只要有機會,總是不斷的漲物業費、車位費、停車費。
有的呢,利用電梯、公告欄等公共區,勾結廣告商,賺一波廣告費。
大部分業主不僅被各種廣告搞得煩不勝煩,也對自己的權利一知半解,壓根不會琢磨這事。
而有意識行使物權的業主,抗議來抗議去,最後也只能通過不交物業費來表達不滿。
但是,但凡你不交費。
那麼後果就不好說了……
3.物業有多賺錢?
業主對物業費漲價無能為力,不交物業費,日子也過不好。
物業為什麼會和房地產捆綁經營,成了現代人居家生活繞不開的話題。
根據中商產業研究院報告,2017年,全國物業管理行業在管面積就已達到246.65億平方米,一年營收超過6000億元。
預計到現在,全國物業管理的市場規模會超過1萬億元。
近期業績會上,郁亮、孫宏斌、許世壇等大佬均被投資者及媒體追問物業上市計劃。
目前,據不完全統計,已有10餘家物業公司正排隊上市或計劃分拆。
如此賺錢的行業,給業主帶來了什麼好的體驗呢?
中國消費者協會曾發佈一份《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》,覆蓋36個城市、148個住宅小區。
這些小區,基本都是高檔小區。
但結果顯示,消費者對物業服務的滿意度僅為62.59分,不過剛及格的水平。
高檔尚且如此,普通物業恐怕連及格都難得。
明細中,基礎的保潔服務被廣泛認為不及格,得分倒數第一。
同時,客戶服務模塊也是飽受詬病。
4.業主應該有的權力
照理說,物業費取之於民,用之於民。
物業是大家的「公僕」。
但現狀是,物業常常反客為主,成為一個小區真正的「主人」。
甚至小區雇的是哪家物業公司,業主都懵懵懂懂,很多時候,開發商賣樓之前就已經替你選好了物業(通常跟開發商是一家)。
連簡歷都沒看過、還炒不動的員工,物業公司就這樣,深度綁定我們的小區。
而相比手握電閥水閥等命脈、還有企業法務撐腰的物業,業主也在維權路上十分茫然,要投訴都不知道該打哪個部門的電話。
真要對簿公堂,費時費力費錢不說,光是讓小區里所有業主統一陣線,都是不能承受之重。
在這種習以為常的馴化中,我們逐漸把自己奴化了,忘記了自己的權利。
曾經,有位中年大媽吐槽物業天天敲門催費,結果一石激起千層浪,大家都開始訴說對物業的不滿:小區里到處能踩到狗糞,晚上回來沒地方停車,門衛老弱根本打不過小偷……
「人家小區,物業費才一元錢一平米,搞得井然有序……」
「我朋友那小區,一平米才六毛!」
有人想通過業主大會炒掉物業公司,卻一直難以得到確切答案和業主的團結。
眼看群熱度漸漸降溫,忽一日,有人貼出一篇新聞:
本市某小區炒掉物業,業主自治一年後,非但不用交物業費了,每年年底,每戶還得到幾百元分紅。
是的,有的小區沒有物業,反而更好。
也許是時候讓我們重新審視下業主和物業的關係了!
參考來源:
新周刊:在物業面前,再牛的業主都得裝孫子
蚌埠論壇:蚌埠籍知名男星發長文怒懟物業!網友吐槽:太真實!