阿里巴巴集團旗下無人超市河馬鮮生爆消費糾紛,「買了3隻活蟹,秤重1200克花了人民幣232元,但是回家一拆謝繩重666克。」沒想到蟹肉還沒繩子重,而且捆蟹的繩子竟要價人民幣120元。 生鮮水產品缺斤少兩是市場潛規則,但消費者不甘心,在網絡上大嘆吃悶虧。盒馬鮮生CEO侯毅今日回應,今後盒馬鮮生在生鮮銷售上將立下兩個新規矩:一是螃蟹一律無繩售賣,按淨重賣;二是水產裝袋後,袋子剪角去水後再稱重。 同時他還請消費者監督,只要舉發沒做到的,現場直接奉送。