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（日經專欄）東京電梯株式會社董事長馬英華：在日本，因無法與合作的中國企業搞好關係而煩惱的日本人、認為訪日中國遊客大量購買的「爆買」行為很可笑的日本人出乎意料地大有人在。我在思考該如何才能讓這些人加深對中國的理解呢？
「爆買」最多維持2年
去日本購物的中國人不斷增加，正在大量購買日用品和日本品牌家電。銷售額出現激增的零售行業或在發出「欣喜的抱怨」。中國人的「爆買」甚至入選2015年日本流行語大獎。
但是，我認為這種趨勢不會長期持續。或許最多再維持2年左右。因為這些商品的大部分不久就能在中國國內買到。
我從事律師工作，但在最近很多希望到中國賣東西的日本企業前來諮詢。為爭取日趨富裕、購買力正在加強的中國消費者，日本企業將不斷進駐中國，開始供應相同品質的日本品牌產品，這樣一來，中國人就不需要再特意跑到日本。去日本的目的或集中為看看富士山、或洗洗溫泉等體驗日本特有的事物。購買馬桶蓋後費勁巴力地拿回國的人或許不久就將不見蹤影。
但目前在來自中國的遊客中，從日本人的角度來看，仍然有令人皺眉的行為，這也是事實。在街上和車站不排隊的行為在日本的電視和互聯網上正成為話題。力爭先人一步買東西、乘坐電車的中國人給人的印象在日本似乎很有名。中國人為何採取這樣的行為呢？為了回答日本人的疑問，我也思考了其中的原因。
競爭與不排隊
常年在日本生活的我以前回故鄉之際，我曾看到在道邊賣水果的人。感覺有點眼熟，仔細一看原來是小學和初中一起上學的同學。
中國是競爭激烈的社會。我在上初中和高中時，不但學校數量很少，而且一到上高中，升學率高的學校都位於離家數百公里的地方，幾乎沒有選擇。考試失敗時，當時也沒有成為選項的專門學校和職業學校。如果不上好的學校，找到好工作的可能性就非常低。只要在競爭中失敗，就只能過原來的生活。
至今仍記憶猶新的是我最初去的初中。不知為什麼，當時我非常善於背誦，能夠輕鬆默記古詩，巧妙應用物理公式，因此考試成績非常好。但與其說得到老師們的稱讚，不如說被以「學習這麼好真奇怪」的目光看待，結果產生了痛苦的感覺。
曾有一次，物理考試只有我一個人作出解答，結果被懷疑偷看了教科書，被迫重新接受考試。在考試的時候，老師始終盯着我。在農村的學校，地面鋪着木板。老師穿的堅硬的鞋子「咚咚」踩在地板上，這種聲音讓我心煩，難以集中精神。但考試結果仍然非常好。因為我並沒有作弊。
這個學校的學生一個也考不上高中，其原因就是在那樣的老師的教育下，我的能力無法提高。我哭着求母親為我轉學，最終我去了別的中學上學。我上的第2所中學，每天上下學的砂石路騎車要5個小時的時間。這正是上中學的我力爭往上走的開端。
憑印象判斷的不理智
不可否認競爭就是力爭超過別人。在商業層面這樣想無可厚非。
前面就說過計劃進入中國的日本企業出現增多，但是令人驚訝的是有的企業基本沒做調查就急着在中國開展業務。
例如曾有經營者這樣跟我說「計劃使用5億日元的預算來實現這項業務」，而當詢問計劃合作的中國企業的詳細情況時，對方竟然幾乎一無所知。「那位某某社長帶我們參觀過了，是一家很不錯的公司」，而筆者卻感覺非常危險。那位社長可能根本就不是真實的社長，而參觀的工廠等也可能不歸那家公司所有。本來委託值得信賴的調查機構一調查便知，但是卻不捨得調查費。本來只需花費100萬或200萬日元就能弄清對方公司的真實情況，最後卻讓5億日元打了水漂。如果了解中國的競爭文化則可以避免這些事態的發生。
不排隊是反映競爭文化的行為。所為競爭文化就是力爭先人一步、超越別人的求生文化。不能說好也不能說壞，不過筆者認為在與對方打交道時先考慮到「文化差異」這一前提十分重要。僅憑印象來作出判斷是非常不理智的，對雙方都不好。
本文僅代表馬英華個人觀點
馬英華
生於中國大連市。讀大學4年級時來到日本，1990年進入早稻田大學法學系。碩士畢業後，1999年在該研究所完成法學博士後期課程。1996年在中國取得律師資格後，1997年在日本成立東京電梯株式會社。2004年擔任該公司董事長。馬英華還在上海一家律師事務所任職，為進駐中國的多家企業擔任法律顧問和業務諮詢。作為熟悉中日商業的經營者和律師，進行撰稿和演講。著作有《最新中國商業 果實與毒》等多部。喜歡森林浴等享受大自然。