浙江一名女子今晚近8時在溫州市五馬街一家火鍋店用餐時,要求職員加湯,期間負責招待的男職員認為湯還足夠不用加,於是與女顧客發生爭執,惟男職員到廚房取出加湯的熱水壺後,竟將滾水淋在女顧客的頭部,致其頸及身體多處燙傷,更慘被毀容。 從網上流傳女顧客送到醫院治療的照片可見,她的額頭、臉部和頸部有多個大大小小的水泡,而且手部也被燙傷,目前仍在醫院治療。事發後,女顧客的家屬到火鍋店理論,並打砸店內東西。