泰國獅航工作人員當日證實泰媒之前所做報道，即26號9點曼谷廊曼機場獅航櫃枱前一泰籍女子為制止兩名中國女子不停插隊，發生口角引發動手。
報道稱，值班人員將其分開後，兩名中國女子仍不依不饒追打，不得已只能將其帶至警局並換乘下一班。獅航表示，當時該泰籍女子需要10：00登機，而兩名中國女子原定11點登機。
據此前消息，泰國星暹傳媒12月26日報道，泰國社交網絡上當日爆出兩女子廊曼機場打架視頻，視頻發佈者表示，一名是中國人，另外一名是泰國人，因插隊起糾紛。報道稱。當日下午三時半，廊曼機場安全管理處接線員接受星暹記者尤東婕電話採訪，確認有相關糾紛，而事件就發生在26日。廊曼機場安全管理處接線員稱，事發辦理登記手續的7號櫃枱，一中國籍女子不守秩序遭泰國女子斥責，繼而武鬥，但沒有造成惡劣後果，很快就被旁人勸阻。