微軟智能聊天機械人「小冰」借微信上線僅第四天就被全面封殺。微軟發表「沉痛」聲明，宣佈「小冰「全部「死了」，而微信表示，封殺是因為「小冰」存在多處違規行為。微軟反擊稱「小冰」的用戶私隱達到最高等級，出現假冒「小冰」是因為騰訊誤判、干擾。
《每日經濟新聞》今日報導，微軟(亞洲)互聯網工程院6月1日發表一份聲明「沉痛」宣佈：全部的微軟「小冰」都死了。
微軟指騰訊「在未做出任何說明的情況下，突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的'小冰'賬號」，同時，網上出現明顯是僱用水軍的文字內容，詆毀謾罵「小冰」，毫無根據地散佈「小冰」侵犯用戶私隱的謠言。
「小冰」是微軟於5月29日宣佈上線的一款在微信群中使用的智能群聊機械人，在微信平台上限量公開首批10萬個「小冰」賬號。微軟稱，「小冰」採用最高等級的用戶私隱保護，用戶信息不回因此存留在伺服器中而被泄露。
微軟方面表示，「小冰」集合了中國近7億網民多年來積累的全部公開聊天記錄，藉助大數據、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡方面的技術，「小冰」可以與微信群中的成員進行智能對話，同時兼具群體性、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點評等功能，據說智商相當於一個16歲少女。
微軟為了推廣「小冰」，不僅請來了德雲社相聲台柱之一于謙收「小冰」為徒，還讓與京東總裁劉強東熱戀中的「奶茶妹妹」章澤天出任「小冰」提醒功能的實習產品經理，但「小冰」上線僅4天就被微信全面封殺。
騰訊方面對此解釋稱，小冰由微軟公司自行開發，與騰訊無關，但騰訊接到了大量用戶詢問，擔心這款產品的運營方式可能泄露用戶聊天內容。
而經微信團隊查證，發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量註冊垃圾賬號等影響平台規則和用戶體驗的違規行為。微信團隊稱是「為保護用戶體驗和安全」，「依照平台規範對此事進行處理」。
但微軟表示，只要微信為「小冰」發放一個賬號，就可以避免任何群組中出現多個「小冰」的現象。出現多個「小冰」是因為騰訊在後台誤判、干擾「小冰」的正常運作所造成的，「只要微信採納我們的建議，假冒'小冰'隨時可以清除出去」。
微軟表示，在公測的3天中，「小冰」已經獲得近150萬微信用戶群的喜愛，「二代小冰」的人工智能將更加貼心。
5月27日，國家互聯網信息辦公室聯合工信部、公安部召開專門工作會議，部署即日起在全國範圍內開展為期一個月的微信等移動即時通信工具轉向治理行動，重點整治公眾平台等公眾信息發佈服務環節，特別是具有傳播和社會動員功能的公眾賬號。