由於科學技術的飛速進步，知識爆炸性地增加，迫使人們不斷地進行知識更新；「人類進入了情緒負重年代」，人們的觀念意識、情感態度複雜嬗變。我們在這個過程中接受的道德規範、行為方式、環境信息、社會期望等來逐漸完善自身的人格結構；另一方面，客觀存在的價值觀念作為心理生活中對自身一種衡量、評價和調控，也影響着主體人格的發展，並且在一定條件下還可轉化為人格特質，從而使人格發展上升到一個新的高度。有關人格與溝通的論著很多，這裏提供了最常見的七種人格以及溝通技巧：
完美者
人物素描：努力和認真是他的本色。注重細節，即使做了領導，也事事親為。他從不遲到，做事不拖拉，辦公桌永遠很整潔。
溝通技巧：如果他是上司，別在他面前吹噓自己。匯報工作時，最好把來龍去脈解釋清楚，讓他感覺你認真仔細；如果他是下屬，儘量不要讓他處理突發事件，這會讓他很憤怒。
促動者
人物素描：典型工作狂，總是往前沖。做事講效率，為達目的，不擇手段。
溝通技巧：如果他是上司，永遠不要去搶他的風頭；如果他是下屬，最好經常向他暗示升職、加薪，這會讓他成為一個堅定的執行者，排除萬難，達成目標。
思想家
人物素描：喜歡賣弄知識，討厭沒有深度的人。對自己的想法很執著。對人彬彬有禮，卻交情不深。
溝通技巧：如果他是上司，不妨懷着請教的心態和他打交道；如果他是下屬，可以將搜集資料的任務交給他，他還適合做獨立完成的工作。
忠誠者
人物素描：性格矛盾，讓人難以捉摸。有時可愛，有時暴躁；有時像權威，有時優柔寡斷。
溝通技巧：如果他是上司，你要儘量表現負面的思維方式，他會認為你謹慎、負責：如果他是下屬，不妨把危機事件交給他處理，他能夠冷靜迅速地尋找方案。
多面手
人物素描：被人限制自由是最憤怒的事情，愛吹牛，喜歡說俏皮話，膽子很小，有些敢做不敢當。
溝通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意當真，選擇可執行的，讓他拍板；如果他是下屬，有彈性的空間會讓他更有工作激情。
指導者
人物素描：渴望權力和掌控感，做事很有效率，愛幫助別人，雖然經常讓人覺得有強迫感。他愛爭論，讓人覺得有壓力。
溝通技巧：如果他是上司，你得讓他覺得你是忠誠的追隨者；如果他是下屬，可能會讓領導不舒服，因為過於霸氣。
和事佬
人物素描：性格溫和，不愛邀功，喜歡聽別人的意見，不主動談自己的想法。
溝通技巧：如果他是上司，不要去製造矛盾和衝突，把觀點詳細地說出來，然後去執行；如果他是下屬，把他放在鼓勵者的位置，激發整個團隊的信心。
心靈咖啡觀點：
請記住所有的人，都是個體的，是自由的，有思想的。對人也好，對事也罷，請接受「不」這字。因為，這世界是人人的，不是你個人的。還有社會法則是不會跟着你的欲望來運行的，相對論，你必須要去適應這社會，希望自我的朋友們，理解這溝通的藝術，為自己的將來活出更美好的一天。