網站稱，戴高樂機場工作人員態度傲慢且效率低下、指示牌匱乏、衛生條件差和缺少必要的服務，是該機場當選的主要理由。
不少網民還抱怨戴高樂機場「迷宮般的通道」和「全巴黎最差的餐飲服務」。
對此，戴高樂機場方面深感委屈。機場管理方對媒體說：「戴高樂機場是歐洲第二大機場，每年接待旅客超過6000萬人次。一些旅客抱怨的諸如飛機降落後舷梯遲遲未到、行李丟失等問題責任在航空公司。」
不過，戴高樂機場管理方承認機場在餐飲服務方面確實不能很好地滿足旅客需求，承諾在2013年底前改造和開設50家餐廳和咖啡館。
美國洛杉磯國際機場和英國倫敦希思羅機場分列這份榜單的第二和第三位。榜單上其他7個機場分別是洪都拉斯特古西加爾巴機場、菲律賓馬尼拉機場、肯雅內羅畢機場、美國紐約甘迺迪機場、尼泊爾加德滿都機場、澳大利亞珀斯機場和巴西聖保羅機場。