在宣佈「將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件」，讓用戶必須在QQ與360之間二選一後，騰訊已經開始按照QQ號碼段逐步展開該措施，而360方面則宣佈召回直接引發本次衝突的扣扣保鏢，有消息稱，工信部已經啟動調查程序，騰訊和360都已經到工信部通信保障局接受詢問，今天工信部將召開專家會議。
騰訊副總裁淚灑記者會
在經過一個不眠之夜後，騰訊再次出擊，上午在北京召開記者會聲討360，騰訊公司副總裁、公關部總經理劉暢在記者會上一度哭泣。
騰訊在記者會上強調實施「二選一」是迫不得已，360扣扣保鏢存在後門程序，可能給用戶帶來極大風險。騰訊是為了用戶的安全，並尊重用戶的選擇權。
在同時安裝有360和Q Q的用戶中，有人反映已經被迫「二選一」，但更多人則還沒受到影響，騰訊聯席CTO熊明華表示，Q Q有6億用戶，只能一步一步來，目前在按照Q Q號的號碼段逐步展開該措施。如果360不「痛改前非」，措施不會停止。
騰訊稱掃描硬盤只是查木馬
熊明華表示，QQ確實會掃描用戶硬盤、文件，但只是正常的安全檢查，看下用戶電腦里有沒有木馬，這就像「坐飛機需要安檢」，騰訊可以把相關代碼公開以證清白。
熊明華把Q Q比做首都機場，用戶坐飛機前要過安檢，而360卻說一定要用他們的安檢設備，否則就是不可信、就是有問題。南都記者提問，「機場的安檢是國家的，騰訊Q Q的安檢卻是自己的。」對此，熊明華表示，「360的安檢也是他們自己的。」他建議今後將安全產品交給非營利性的同業機構，這樣可以真正解決問題。
在會上，騰訊表示，此前360董事長周鴻禕曾要求與騰訊合作，威脅如果不合作就會怎麼樣，騰訊認為自己拒絕與360合作可能是360挑起戰爭的原因。
對此，360公關總監屠建路在接受南都記者採訪時表示，「一面之詞不可信。」
騰訊360昨已接受工信部詢問
解決問題的希望被各方寄托在「有關部門」身上，360公司總裁齊向東在接受新華社記者採訪時表示，已將情況上報公安部和工信部，騰訊則表示一直與工信部在溝通此事。工信部電信研究院一位專家昨日在微博上透露，官方調查程序正式啟動，當天下午騰訊和360在工信部通信保障局接受詢問，今日上午電信研究院將召開專家會議，但工信部新聞處負責人對南都記者表示，對此事「目前沒有信息可以發佈」。
 360堅持保留私隱保護器
昨日下午，360宣佈召回360扣扣保鏢。360接受南都記者採訪時表示，對於已安裝的扣扣保鏢，360會提示用戶選擇卸載。騰訊提出的和解條件之一是要求360全面卸載扣扣保鏢和私隱保護器，360表示，扣扣保鏢雖然召回，「但私隱保護器會繼續做下去」。
4日晚，360發佈聲明稱，「在國家相關部門的強力干預下，目前Q Q和360軟件已經實現了完全兼容。」在接受南都記者採訪時，騰訊方面表示：「360一方面繼續向Q Q用戶伸出黑手，另一方面又捏造『和解』謠言，這是欺騙輿論、蒙蔽大眾的做法。」
惡搞——騰訊公開信引爆造句大賽
「一個艱難的決定」
騰訊3日晚上向用戶發佈公開信後，當晚就有網友發起了用騰訊公開信中的一句話「作出了一個非常艱難的決定」造句的活動，網友戲稱為「3Q體」。到4日上午 11點，單是某網站微博已經有近9萬條關於「艱難的決定」的微博，主要形式是仿造騰訊的聲明創造各種版本的「一個非常艱難的決定」段子，本次造句大賽堪稱繼「凡客體」之後的又一個網民造句新高潮，還有熱心人開發出了自動造句程序，供網友選用。
騰訊公開信原文：當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對Q Q進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行Q Q軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇的向您致歉。
花邊
3Q大戰令即時通訊和殺毒軟件行業其他參與者嗅到商機，紛紛出台優惠措施吸引用戶，也有同行姿態友好地出來勸架：
瑞星(免費半年)：親愛的用戶，如果您受到了打擾，可以選擇用瑞星啊，俺們只會默默保護你，不會在你電腦上打架。
金山毒霸(免費一年)：QQ、360兩款軟件無法共存，可牛聯合金山為Q Q用戶提供全套安全解決方案。
卡巴斯基(免費一年)：作為一家國際信息安全廠商，我們有責任及時阻止各類網絡威脅趁虛而入擾亂行業，切實維護互聯網行業的穩定與安全。
UC：推出「智者歸來」好友邀請活動，最先達到邀請數量的用戶有機會獲得精美限量版獎品和U C靚號。
人人網：以和為貴，歡迎使用可兼容Q Q和360的「Q Q勸架補丁」V 1.0。
混合版 麥當勞做了一個艱難的決定：如果發現顧客曾去過肯德基，將把顧客趕出去。蒙牛做了個艱難的決定：如果發現消費者胃裏有伊利，將自動釋放三聚氰胺。天涯做了一個艱難的決定：如果發現版友混過貓撲，將禁止其ID一年。
電力版 我們是電力公司。我們做了一個艱難的決定，因我們與自來水公司吵架，我們決定對所有自來水公司客戶停電，我們把要斷電還是斷水的選擇交給您來決定！你可以選擇停電不停水，但是我們必須溫馨提醒你，即便你選擇了停電，由於自來水公司已經被我們停電，他們也沒辦法給你送水。
杜蕾斯版 親愛的杜蕾斯用戶：當您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。在你停止使用傑士邦、岡本、雙碟、第六感、真漢子、計劃生育套等用品之前，我們決定在售賣給你的產品上都扎一個洞。
IPad版 親愛的IPad用戶：當您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定，在你停止使用惠普、聯想、三星、東芝等平板電腦之前，我們決定在售賣給你的IPad上設置您本人的黑白照片作為桌面背景。
招行版 親愛的招行用戶：當您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定，在你停止使用建行、工行、中行、農行、交行、郵政、中信、光大、興業等銀行卡之前，您使用的銀行卡餘額瞬間自動變成同樣面值的越南盾。我們誠懇地向您致歉。
多名付費用戶起訴騰訊公司
昨日下午，多名Q Q付費用戶到深圳南山區法院起訴騰訊，這些用戶稱，他們已經以支付年費的方式向騰訊購買了Q Q會員相關服務，騰訊應該按照雙方約定提供正常、持續的服務。
王先生是Q Q付費用戶，電腦上裝有360軟件，前天晚上，他在使用Q Q時，Q Q安全中心彈出緊急通知，要求他退出Q Q並卸載360軟件後重新登錄，此時他不能進行打開網頁等正常操作，被迫退出Q Q並卸載了360軟件。王先生要求法院判令騰訊撤回《致廣大Q Q用戶的公開信》，在本地媒體上向他公開道歉並賠償損失10元。
南山區法院相關部門負責人昨晚證實，確實有多名Q Q用戶起訴騰訊公司，目前法院已經受理了材料，正在進行立案審查。
用戶致信馬化騰指騰訊涉嫌違法
一名從1999年便開始使用Q Q的老用戶昨日致信馬化騰，質疑騰訊強制要求安裝了360軟件的用戶不能使用其聊天軟件，違反了《消費者權益保護法》等三項法律，並稱消費者有自由的選擇權。
在一家律師事務所擔任律師的金焰在信中稱，十多年來，Q Q已經成為自己聯絡朋友的重要工具。為了更好地與朋友進行聯絡，4日凌晨兩點使用Q Q軟件時，他被迫卸載360軟件，但這已經給他的工作和生活帶來了不便。
法律專業出身的金焰提出，騰訊此舉已經涉嫌違反了消費者權益保護法、反不正當競爭法和反壟斷法。昨日一早，他便以E M S的方式，將這封信函快遞給了騰訊控股有限公司董事會主席兼行政總裁馬化騰。