雙方的恩怨始於五年前。2005年12月1日，十目認證、微軟中國與白沙集團三方在京召開新聞發佈會，宣佈白沙集團的香煙將應用十目認證和微軟提供的信息管理系統。此前鮮為人知的十目認證也由此一夜成名。據十目公司介紹說，由於其提供的手機識別(編碼)技術，需要微軟的信息平台作為支持，因此當時購買了微軟價值約5000萬元的軟硬件並支付了360餘萬元的技術服務費。
    　　不過，也正是這筆合同，令雙方最終分道揚鑣。根據十目公司的表態，微軟在收取了相關費用後，一直沒有提供相應的服務，間接導致該項目悄然流產。十目公司一怒之下向中國國際貿易仲裁委員會提出仲裁申請，要求微軟承擔違約損失及利息7000多萬元。上月末，仲裁委員會做出裁決，認定：微軟中國公司為十目認證公司提供的技術服務存在嚴重過失和瑕疵，裁決微軟公司返還十目公司技術服務費365.4萬元，律師費50萬元。而對於十目向微軟索賠的 5691.9萬元經濟損失，仲裁庭則建議通過另外的法律途徑解決。
    　　微軟相關負責人昨日對記者回應說，尊重仲裁庭的裁決，但其堅持認為，十目公司與微軟簽訂的服務合同已於2006年履行完畢。「微軟已按合同提供了服務，服務交付方式也沒有違反合同約定。」
    　　「我們公司都沒有驗收，服務合同怎麼能算履行完畢。微軟公司在8年內換了9個老總，正是這些內部管理問題造成了對我們公司的傷害。」周敬之顯然對微軟的答覆並不滿意。據了解，從1995年以來，微軟中國區的高管確實十分動盪，杜家濱、吳士宏、高群耀、唐峻、陳永正、張亞勤、梁念堅等先後出任過微軟中國區總裁，而每一次高管變動便會對公司的合作業務產生影響。
    　　周敬之昨日向記者透露，十目公司將在下周分別在中國國際經濟貿易仲裁委員會和北京市中級人民法院提出1億元和6000萬元的訴訟。
    　　資料顯示，十目認證是一家從事商品編碼、物流管理、商品品質認證的中外合資公司，於2004年在深圳註冊成立。