6月末，蓋洛普在北京將最近4年在中國的民調成績單公佈於眾，其中最主要的一項民調結果顯示，2009年中國民眾認為受到尊重對待的比例為91%，比2008年提升了兩個百分點，高於87%這一全球平均比例。

    不過，這一「好成績」不僅沒有得到廣泛的認同，反而招來不少質疑。有媒體稱，這跟現實感覺不符，建議蓋洛普對自己的民調結果再做一次民調。還有分析人士把這份調查結果看作是蓋洛普拋出的「橄欖枝」，是「政府公關」。

    那麼，蓋洛普究竟拿什麼來界定「被尊重」，其調查結果又能否站得住腳呢？

    「好成績」不討好

    「如果有人問全球的民生大概是什麼樣的水平，我想我們的數據可以代表全球。」蓋洛普諮詢公司董事長兼CEO吉姆?克里夫頓說。自2005年起，蓋洛普開始用他們總結出的100個問題去詢問世界上150個國家的國民，了解他們的感受，得出當地的「民生指數」。

    根據蓋洛普的數據，2009年中國民眾認為受到尊重對待的比例為91%，這一數據高於87%的全球平均比例。從不同國家來看，美國2009 年民眾受尊重比例為89%，日本及韓國的民眾受尊重比例為62%和69%，而同為亞洲國家的菲律賓和印度尼西亞卻都達到了94%。根據數據歸納，經濟發達國家的民眾受尊重的比例較低，而經濟落後國家的民眾反而受到了更好的尊重。

    蓋洛普的調查結果在網絡上引起了激烈的討論，不少網民對突如其來的「好成績」表示驚訝，甚至認為有「被代表的嫌疑」。

    那蓋洛普的數據是如何得出的呢？據介紹，在中國，蓋洛普抽樣選擇了4200人進行調查，北京、上海、廣州三大城市採用電話訪問，而其他中小城市和農村則採用入戶面訪的形式進行，每個人的調查時間大約在45分鐘，從蓋洛普提前準備的100個問題中選取符合對方身份的問題進行調查採訪。

    那如何選取調查的城市和人呢？「這是蓋洛普抽樣的一套技術系統，隨機抽取，保證每個城市和人都有同等的機會。」蓋洛普(中國)諮詢公司副總經理沈穎對《中國經濟周刊》記者說。

    「此次調查的樣本中，農村的樣本量占的比例要比城市大。」蓋洛普(中國)諮詢公司首席諮詢顧問吳濤特別告訴記者，以表明蓋洛普的民意調查的確囊括到經濟較為落後的農村地區。

    誰能影響民調結果

    「並不是所有人對結果都是認同的，社會對於調查結果的反應，我們是可以理解的。」吳濤對《中國經濟周刊》表示。

    吳濤告訴記者，從統計科學上來講，用3500人～4000人的樣本量就足以代表13億人的想法，統計上最大的誤差不超過正負3%。至於抽樣調查的方法，一位社會學專家告訴記者，目前國內很多調查機構也在使用，其中有概率抽樣、電話號碼分段抽取、電腦隨機抽樣等等，只要按照科學的原則來進行，就能保證調查的準確性。

    但哪些誤差會導致調查結果的差異？

    上述專家告訴記者，如果在不同國家進行調查，有三方面內容需要考慮。

    首先，要考慮量表是不是有效，也就是說，在不同國家、地區調查的量表內容是不是一致的，是否具有可比性，包括翻譯成不同語言之後是否會產生差異，這些都會導致不同國家之間數據比較的有效性。

    其次，樣本是否具有代表性，對於一項調查結果是如何抽取的，是在農村抽取還是在城市抽取的，需要交代隨機抽樣的具體方法，這將決定抽出的樣本是否能代表整體。

    另外，在調查過程中，也可能因為操作過程中工作的一些失誤產生誤差。

    對於調查結果，專家認為，這與其調查的具體問題也是緊密相連的。「這些問題是不是對中國老百姓適用，也將直接影響結果的有效性。」

    對於中國民眾受尊重感高於美國、日本，吳濤解釋說，人們對尊重的感知與經濟是否發達無關，而是與生活狀況是否得到了改善，以及未來能否得到進一步改善有關。

    目前，我國年人均收入近3000美元，在北京大學社會學系教授夏學鑾看來，這一人均收入水平預示的貧富分化，可能加劇了民眾的「相對剝奪感」。這在一定程度上抵消了生活狀況改善帶來的受尊重感。當然，少數官員的奢侈腐敗等行為也在客觀上消弱了民眾的受尊重感。

    以「民調」進行政府公關？

    「一直以來，我們都保持着第三方機構的獨立狀態，不受任何一方的財政支持，因此，我們可以保證我們的研究是完全獨立的。」吉姆?克里夫頓對記者表示。

    據蓋洛普諮詢公司副合伙人馮翠敏介紹，蓋洛普在中國的民意調查是經過政府部門批准的，但調查結果，蓋洛普並不需要經過中共政府的審查，也就是說，此次調查完全是蓋洛普的公司行為。

    作為全球知名的民意調查機構之一，無論是最早對「公眾關於社會和政治議題的意見」的調查，還是為美國黨派候選人測評民眾支持率，蓋洛普總會收到民眾的口水。如今，全球民生數據的調查也並非易事。

    拿這次在中國的「受尊重」民調來說，由於調查結果與真實感受不符，有媒體署名評論文章指出，蓋洛普式「受尊重」是「入鄉隨俗」的「政府公關策略」，是為了爭奪市場。

    然而，在蓋洛普看來，這次只是蓋洛普為中國社會所作的一個「貢獻」――「這一民意調查可以為中共政府提供研究數據，通過與全球其他國家民生檢測指標的對比，制定更好的、符合民生的公共政策。」

    「可能它可以為我們在中國的其他業務帶來品牌影響力，但目前的確是耗費了大成本，而且並不產生直接經濟效益。」沈穎對記者說。