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中國電商的「自殺式內卷」,在今年618徹底撐不住了

距離6月18日還有近一個月的時間,中國電商年度最重要的「期中考」——618大促已經鳴槍起跑。然而,與往年喧囂的「全網最低價」口號和令人眼花繚亂的複雜滿減算術題不同,今年的618首輪戰報呈現出一種前所未有的冷靜與克制。

京東、天貓、抖音等主流平台在5月底公佈的首輪數據雖然依舊亮眼——京東開門紅4小時百大品牌成交額同比平均增長超5倍,抖音商城消費券帶動成交額破億的商家數量同比增長325%——但在這些數字背後,一場深刻的行業底層邏輯重構正在悄然發生。電商行業正在集體告別以犧牲利潤為代價的「自殺式」內卷,轉向追求確定性的利潤增長;而消費者也正從衝動囤貨的狂熱中抽離,用「理性質價比」重新定義大促的意義(據第一財經5月31日報道《618首輪戰報發佈,部分商家放棄「以價換量」》)。

過去幾年,在流量紅利見頂的背景下,電商行業陷入了「低價-高GMV(商品交易總額)」的死循環。為了爭奪有限的存量用戶,平台和商家被迫捲入無底線的價格戰,導致利潤空間被嚴重擠壓,高企的流量成本和退貨率讓「以價換量」的模式難以為繼。今年618,越來越多的商家開始主動叫停這種「自殺式」內卷,將經營重心從單純的銷量爆發轉向品牌建設與利潤保衛。

某知名螺螄粉品牌負責人的轉型策略極具代表性。面對激烈的市場競爭,該品牌今年明確向中高端市場轉型,在618期間不再為了追求銷量數據而刻意拉低利潤率。據該品牌負責人透露,雖然大促期間依然保持價格優惠,但整體策略貼合全年發展方向,不再「以價換量」。他預計,今年618品牌的整體銷售額可能與去年持平,但利潤率將比去年提升至少15%。這種「保利潤、控庫存」的務實策略,正在成為越來越多商家的共識。

商家的這種轉變,本質上是電商行業從規模擴張轉向高質量盈利的必然選擇。在存量競爭時代,單純的低價已經無法帶來有效的品牌資產沉澱,甚至會因為低復購率和高退貨率損害品牌的長期價值。因此,無論是京東宣佈AI首次全場景融入大促以幫助超100萬商家降本增效,還是抖音開放AIGC技術工具幫助商家高效製作內容,平台側的發力點也都在從「逼商家降價」轉向「幫商家提效」。當技術成為驅動效率與利潤的核心引擎,商家終於有了底氣跳出價格戰的泥潭,回歸商業的本質——提供有價值的產品與服務(據中國日報網5月25日報道《從流量比拼到價值共生直播電商探索高質量發展新路徑》)。

商家策略的轉向,離不開消費端心態的深刻變化。隨着消費觀念的成熟,中國消費者正在告別衝動消費,展現出高度的組織化和理性化特徵。

根據中國消費者協會及相關市場調研數據顯示,自認為多數時候消費決策較理性的受訪者佔比已連續兩年超過75%。在今年618的調研中,高達85.4%的消費者表示提前制定了購物計劃,其中33.8%擁有「清晰購物清單」,51.6%為「大致購物計劃」。真正「隨緣型」的衝動消費者僅佔14.6%。這意味着,大促不再是激發非理性消費的狂歡場,而是消費者完成年度採購計劃的「執行期」。

儘管心態謹慎,但這並不意味着消費預算的收縮。數據顯示,43.8%的消費者今年預算更高,主要集中在計劃內的大件換新和剛需囤貨。消費者不再為單純的「便宜」買單,而是追求「質價比」——即產品品質、服務體驗與價格的綜合最優解。日用品、家電數碼等剛需品類依然是大促的「壓艙石」,而服務類消費(如洗衣洗護、家電清洗、家政保潔)首次大規模進入消費者的購物車,佔比首破45%。

這種對確定性的追求,直接重塑了平台的選擇邏輯。在購買高價值商品時,超過七成的消費者首選京東等主流綜合電商平台,理由集中在「正品保障、物流速度、售後服務」等確定性因素上。消費者不再願意為複雜的滿減套路耗費精力,而是更青睞簡單直接的優惠方式和真實透明的價格體系(據中國經濟新聞網5月29日報道《艾瑞1-5月報告:AI硬件與服務消費成新增長極京東帶電品類優勢穩固》)。

當商家開始保衛利潤,消費者開始回歸理性,618大促的底層邏輯已經被徹底改寫。

首先,GMV(成交總額)不再是衡量大促成功的唯一標尺。過去,平台為了衝刺GMV數字,往往鼓勵商家通過複雜的跨店滿減、預售膨脹等玩法來拉高賬面數據,但這往往伴隨着極高的退款率和虛假繁榮。今年,各大平台不約而同地淡化了GMV絕對值的比拼,轉而強調「用戶增長」、「服務體驗」和「趨勢品類」。例如,淘寶天貓將北極星指標調整為「剔除退款後GMV」,關注商家真實成交;京東則強調AI在供應鏈端的深度整合,通過降低空駛和轉運成本來提升零售經營利潤率。

其次,直播電商的價值正在從「單場賣貨」延展到「內容種草與長期經營」。遙望科技的數據顯示,今年618直播間短視頻引流佔比可觀,部分頭部直播間短視頻引流佔比達40%。這說明,消費者不再僅僅被直播間的叫賣聲吸引,而是更願意為優質的內容、IP的信任感以及品牌傳遞的情緒價值買單。直播電商正在從「流量紅利期」進入「運營深水區」,成為品牌承接用戶、建立長期信任的重要陣地。

最後,AI技術正在成為這場價值重構的關鍵變量。從京東的數字人主播JoyStreamer在開門紅4小時內帶貨突破7000萬,到阿里千問大模型與淘寶全面打通實現AI購物全閉環,AI不再僅僅是降本的工具,更成為了創造新需求、提升消費體驗的利潤引擎。AI幫助消費者快速比價、篩選商品,也幫助商家精準洞察需求、優化供應鏈,這種技術驅動的效率提升,是打破「低價內卷」僵局的根本出路(據第一財經5月31日報道《618首輪戰報發佈,部分商家放棄「以價換量」》)。

2026年的618,註定是中國電商發展史上的一個關鍵拐點。它標誌着那個靠流量紅利和價格戰就能野蠻生長的時代正式終結。

對於商家而言,這是一場關於生存與發展的「利潤保衛戰」,唯有回歸產品品質、深耕品牌價值,才能在理性的市場中贏得一席之地;對於消費者而言,這是一次「消費主權」的回歸,他們用理性的投票權,倒逼行業提供更優質、更透明、更省心的服務;對於平台而言,這是一場從「規模導向」向「價值導向」的深刻轉型,誰能更好地利用AI等技術手段提升生態效率,誰就能在未來的存量博弈中掌握主動權。

當618褪去浮華的數字泡沫,回歸商業的本質,我們看到的不再是一場喧囂的促銷狂歡,而是一個更加成熟、健康、可持續的中國消費市場的新圖景。

責任編輯: 葉淨寒  來源:BT財經 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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