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買華為手機被強制在門店激活 引顧客不滿

顧客購買華為手機,被強制現場激活,引發客戶不滿。資料圖片。

有很多購買華為手機的顧客近來表示,在華為門店購買手機時,店員強迫他們必須當場將手機激活,該做法引發民眾不滿。

陝西省西安市的白女士對陸媒「潮新聞」透露,她12月底在購買華為手機時,店員要求她必須在當場拆封、激活。而她購買手機是想送給朋友做禮物的,現在,手機被當場打開,全新手機給人感覺變成了「二手手機」。

店家給出的解釋是,這是「華為公司為防止黃牛炒貨規定的」,同時建議她購買禮盒。

陸媒記者現場探訪杭州華為城北萬象城店和華為黃龍時代廣場店發現,店員均表示公司有規定需要對單獨購買的手機現場拆封、激活,無論是否送人還是自用。

對此,有網民表示,客戶購買手機後,手機是客戶的私有財產,客戶有自主決定權,華為無理由強制現場拆封激活。

1月2日晚,華為官方高級客戶經理對潮新聞表示,華為品牌沒有要求顧客必須在現場激活手機。

該消息發佈後,有近千名網民在騰訊網對此發表了看法。

網民「鄭智溢」透露:「重慶這邊告訴我,在重慶購買,不能在成都使用,可能要被遠程鎖機。本來計劃的買回去送給老婆的。果斷放棄實體店。」

「墨菲Murphy」也說:「我也是這個要求,所有放棄購買了。」

騰訊用戶「mwvnevl」表示:「華為早就這樣了,大連的門店也是,還必須得綁架加其它產品一起購買才行。這樣下去只能是自我毀滅品牌價值。」

「小春兒」透露:「我們四川大巴中就更誇張了,不但要求激活還必須購買碎屏險,不然不賣。」

「臨淵靜候」問道:「弄不明白,現場激活對商家有什麼利益,誰普及一下,滯銷機也強求激活嗎?」

「AM」認為:商店「那就提前告知,消費者有權選擇買或不買,而不是付款後強制激活。」

大象外公」對華為的回覆表示不滿:「別用話語不到位搪塞實質問題,而是你店家明確強制要求客戶激活手機的事實存在,你已侵犯了客戶擁有的權益!」

有網民還披露了華為店的一些陋習。

網民「呼嚕」說:「很早之前想過買華為支持國貨。當時先去蘋果店看了一下,旁邊就是華為專賣店,結果去了華為專賣店,賣手機的員工跟大爺似的。用蘋果很多年了,蘋果專賣店的銷售員從來不會給人這種感覺,果斷放棄華為了。」

「臥虎先生」建議大家:「還不如買蘋果,現在年輕人誰還買華為哦。」

責任編輯: 方尋  來源:大紀元 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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