▲大陸一名女子購買金條寄存專櫃,事後卻遭店家告知無法提取。(示意圖/pixabay)
大陸溫州市一名顏姓女子近日控訴,自己10多年前在溫州某百貨店「中國黃金」專櫃購買了100克金條,並寄存在該專櫃,不料今年4月底去專櫃提取時,卻被工作人員告知老闆換人了,提取不了,只能按當時的購買價支付款項。對此,專櫃人員表示,寄存金條業務是前老闆遺留下來,他們不負責,需找商場服務台解決。
《溫州都市報》報導,顏女2012年跟家人逛銀泰世貿店,在「中國黃金」專櫃買了一條3000、4000元的金手鍊,同時在專櫃營業員的推銷下,又花了人民幣3萬3350元購買100克重的投資金條並寄存專櫃,約定待用到時再提取,「我當時買金條,計劃給孩子結婚時用的,所以一直沒去提取」。
顏女士提供的《中國黃金投資金條交易憑證》顯示,在備註欄里已寫明「款已付清,貨寄存在本專櫃,取貨時憑身份證取。」今年4月28日晚,顏女到銀泰世貿店「中國黃金」專櫃諮詢提取事宜,被工作人員告知專櫃已換老闆,且從未有過類似服務,需找商場服務台解決。
銀泰世貿店服務台工作人員也聯繫專櫃的原老闆,對方一開始說顏女寄存的金條已提取,後來又說沒找到交易憑證底單,不能提取金條,只能按當時的購買價3萬3350元支付款項。對此,顏女士拒絕接受,按15日上海黃金交易所99.99%黃金收盤價每克452.13元計算,她購買的100克金條已升值至4萬5213元。
經過協商,原老闆同意支付顏女當時購買金條的金額3萬3350元,至於金條的升值部分,按5月12日金價計算,則由商場給顏女補償1萬1475元銀泰百貨儲值卡。不過,當事人強調,要就提取100克金條現貨,不然就以當前金價計算,換取同等額度的現金,對金條升值部分用儲值卡方式支付無法接受。