講一個大學教授交智商稅的故事。
20世紀50年代,美國某公司發明了一個很有想像力的產品:「生命力蓄能器」。
該產品的外觀像個柜子,裏面是一把椅子,還安裝了一些看上去很高科技的儀器。
發明者聲稱,坐在裏面的人,可以通過該設備吸收「生命力」,也就是「治癒能量」。
這當然是無稽之談,只能忽悠沒有什麼文化的人。
後來美國食品藥品監督局調查了這個騙局,驚奇地發現,有一位購買者與眾不同,居然是一位大學教授!
當他們調查這位大學教授時,教授說自己當然知道這個「生命力蓄能器」是騙人的,但是對他自己卻很有幫助。
因為他的妻子每天都會靜靜地在裏面坐四個小時。
這個故事告訴我們:
客戶不是為了產品買單,他們只會為了滿足自己的需求買單。大學教授買的,不是所謂的「生命力蓄能器」,而是每天四個小時的安靜。
換言之,你不是在出售產品,而是在滿足客戶需求。
很多人只會關注產品本身,強調產品多麼有特色、多麼優質,但這是沒用的。
你更應該去研究客戶:
什麼樣的人會用這類產品,他們的需求是什麼。找到需求,滿足它。
關於產品,已說過很多,再重複強調幾點:
1)產品是用來抵達用戶、成交用戶的工具。
2)用戶不是為了產品買單,而是為了自己的需求買單。
3)產品不重要,誰來買、賣給誰、怎麼賣才重要。
4)好產品未必能自動好賣,只強調自己產品有多好,商業邏輯是有問題的。
5)好的產品組合,最好有引流產品、品牌產品和利潤產品。