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千百度:南京祿口機場官僚主義防疫親歷記

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「但是東方航空的客服真是流氓,我把情況說了後問她,我現在就在機場外面,我應該怎麼辦,客服居然說:我不是您,我沒辦法替您決定。我又問她:難道我就應該在機場上站一天一夜,等東航給我回復?客服居然說:我要是您,我就自己找個地方做核酸去。這就是東方航空這樣的國際企業幹的事情,什麼責任都推給乘客,那你設這個熱線幹什麼呢?」宋陽標說。

南京疫情正在升溫,並正在蔓延至大陸其他地區。(大紀元合成)

「根據我的觀察,南京祿口機場的這次疫情一定是人禍,是日常防疫工作有重大疏漏造成。江蘇多地開始倒查一周或者兩周之內經過祿口機場的人員,要求經過的人員去做核算檢測排查。南京江寧地區開展了大規模的核酸檢測,部分地區升級為中風險地區。這種浪費了大量人力物力的結果本來是可以排除的,但是由於機場的麻痹大意、官僚主義,導致疫情輸入,這是不可原諒的。」

這是一位叫宋陽標的大陸網友根據親身經歷得出的結論。

宋陽標在一篇閱讀量上百萬的熱文中曝光說:

7月13日,他本計劃從廣州到江蘇,買的是廣州到淮安的機票,結果由於人為因素,導致沒有按時到達機場,於是換成了到南京的航班。他看經濟艙和公務艙只差了300塊錢,於是就買了公務艙座位。

他的座位是7L,上了飛機以後發現7K的旅客一直戴着口罩不說話,也不喝水,空乘人員送餐他也不吃,他就那樣不聲不響一直坐着。

但是,宋陽標註意到,空乘人員在飛行過程中多次問詢這位旅客的乘坐感受,他一開始以為他是一個東航的貴賓客戶,也沒多想。結果,在下飛機的時候,出現了問題。

在飛機停穩,大家準備下機時,有位公務艙乘客走到最前面,準備離開,結果被空姐擋住,讓他走到後面,讓7K乘客走到最前面。

宋陽標看他年紀也不大,二三十歲的樣子,難道也是一個什麼成功人士,空乘對他這麼客氣?

於是大家跟着他往前走,就在宋陽標走到機艙門的時候,他發現右前方站着一個穿着防疫防護服的人,衣服外面繡着警察兩個字,他挺吃驚,難道飛機上有押送的犯人?但是看着前面那個人拎着包和警察打了一個招呼就跟着走了。

宋陽標心裏一激靈,難道這人是從疫區回來的?他趕緊問空乘:前面那個人是從境外回來的嗎?空乘說:是的。他問她:是不是疫區回來的。空乘說:不知道。

出了機場,在停車場等人時,宋陽標覺得不對勁,怪不得這個人在飛機上不吃不喝。宋陽標心想,自己使用的杯子和他的杯子是放一起的。如果空乘提前告訴自己,他是從境外回來的,我也會不吃不喝,做好防護。但是東方航空並沒有盡到這樣的責任。

於是宋陽標就給東方航空打電話詢問此事。

東航客服就是各種推諉,聲稱他們沒有辦法給予答覆,只能反饋給公司,會在一個工作日內給回復。

接着,宋陽標給南京衛健委服務熱線打電話,可惜的是,南京衛健委的熱線電話一點不熱,沒有人接電話。於是他給北京衛健委熱線打電話,因為他要回北京,他想問問他們意見。北京衛健委熱線是有人值守的。

北京衛健委客服在聽了他的想法後,建議他找上海衛健委反映,畢竟東方航空是註冊在上海的公司。

於是,宋陽標又給上海衛健委熱線打電話,上海的也有人值守。但是上海衛健委的客服更可笑,她反覆解釋,他們只是負責醫療衛生這一塊,不負責投訴飛機上的事情。宋陽標就納了悶了,飛機的涉疫問題難道不是醫療衛生問題?

上海衛健委建議宋陽標打上海市政府12345熱線,讓他們安排是誰來處理這個問題。於是,皮球又被踢到了上海市政府熱線,上海市政府熱線聽了他的事情後,幫他接通了東方航空的綠色通道客服。

「但是東方航空的客服真是流氓,我把情況說了後問她,我現在就在機場外面,我應該怎麼辦,客服居然說:我不是您,我沒辦法替您決定。我又問她:難道我就應該在機場上站一天一夜,等東航給我回復?客服居然說:我要是您,我就自己找個地方做核酸去。這就是東方航空這樣的國際企業幹的事情,什麼責任都推給乘客,那你設這個熱線幹什麼呢?」宋陽標說。

東方航空兩個客服都信誓旦旦地說一個工作日內給宋陽標回復,但是直到第三天,東方航空才給他回復。客服說,他們沒辦法預知客人情況。客服說他們在空中已經知道了,但是是在進港之後才知道的。

宋陽標最後說:

「東方航空口口聲聲稱自己沒辦法知道客人的旅居史,那麼,我想知道,如果都這樣說,那麼我們的防疫系統還有什麼用?連人從哪裏來都不知道,還怎麼防疫。

再說了,即便是之前不知道乘客的旅居史,我向這麼多家單位投訴了,沒有一家單位引起重視。一周後,南京機場檢出這麼多陽性保潔人員。

防疫是現在國家工作之中的重中之重,但是在我反映的過程中,大家都是抱着推諉的態度來看待這個問題,在整個過程中,但凡有一家重視,也不會引發這麼大一次疫情了。

因為日常工作中對防疫工作的虛與委蛇、官僚主義,才導致有這麼大一次疫情出現。南京機場、東方航空、南京上海衛健委,如果都能認真對待,哪會有疫情出現。

尤其是南京衛健委,你設那個熱線幹嘛?別人家的熱線都有人值守,你們那就是擺設。這樣看來,疫情在南京出現,真不是誤會。上點心吧,南京政府。

我還挺想知道,由於這些單位的工作失職,導致這麼大的社會資源浪費,這個責任誰來負?」

責任編輯: 江一   來源:大紀元 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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