「根據我的觀察，南京祿口機場的這次疫情一定是人禍，是日常防疫工作有重大疏漏造成。江蘇多地開始倒查一周或者兩周之內經過祿口機場的人員，要求經過的人員去做核算檢測排查。南京江寧地區開展了大規模的核酸檢測，部分地區升級為中風險地區。這種浪費了大量人力物力的結果本來是可以排除的，但是由於機場的麻痹大意、官僚主義，導致疫情輸入，這是不可原諒的。」
這是一位叫宋陽標的大陸網友根據親身經歷得出的結論。
宋陽標在一篇閱讀量上百萬的熱文中曝光說：
7月13日，他本計劃從廣州到江蘇，買的是廣州到淮安的機票，結果由於人為因素，導致沒有按時到達機場，於是換成了到南京的航班。他看經濟艙和公務艙只差了300塊錢，於是就買了公務艙座位。
他的座位是7L，上了飛機以後發現7K的旅客一直戴着口罩不說話，也不喝水，空乘人員送餐他也不吃，他就那樣不聲不響一直坐着。
但是，宋陽標註意到，空乘人員在飛行過程中多次問詢這位旅客的乘坐感受，他一開始以為他是一個東航的貴賓客戶，也沒多想。結果，在下飛機的時候，出現了問題。
在飛機停穩，大家準備下機時，有位公務艙乘客走到最前面，準備離開，結果被空姐擋住，讓他走到後面，讓7K乘客走到最前面。
宋陽標看他年紀也不大，二三十歲的樣子，難道也是一個什麼成功人士，空乘對他這麼客氣？
於是大家跟着他往前走，就在宋陽標走到機艙門的時候，他發現右前方站着一個穿着防疫防護服的人，衣服外面繡着警察兩個字，他挺吃驚，難道飛機上有押送的犯人？但是看着前面那個人拎着包和警察打了一個招呼就跟着走了。
宋陽標心裏一激靈，難道這人是從疫區回來的？他趕緊問空乘：前面那個人是從境外回來的嗎？空乘說：是的。他問她：是不是疫區回來的。空乘說：不知道。
出了機場，在停車場等人時，宋陽標覺得不對勁，怪不得這個人在飛機上不吃不喝。宋陽標心想，自己使用的杯子和他的杯子是放一起的。如果空乘提前告訴自己，他是從境外回來的，我也會不吃不喝，做好防護。但是東方航空並沒有盡到這樣的責任。
於是宋陽標就給東方航空打電話詢問此事。
東航客服就是各種推諉，聲稱他們沒有辦法給予答覆，只能反饋給公司，會在一個工作日內給回復。
接着，宋陽標給南京衛健委服務熱線打電話，可惜的是，南京衛健委的熱線電話一點不熱，沒有人接電話。於是他給北京衛健委熱線打電話，因為他要回北京，他想問問他們意見。北京衛健委熱線是有人值守的。
北京衛健委客服在聽了他的想法後，建議他找上海衛健委反映，畢竟東方航空是註冊在上海的公司。
於是，宋陽標又給上海衛健委熱線打電話，上海的也有人值守。但是上海衛健委的客服更可笑，她反覆解釋，他們只是負責醫療衛生這一塊，不負責投訴飛機上的事情。宋陽標就納了悶了，飛機的涉疫問題難道不是醫療衛生問題？
上海衛健委建議宋陽標打上海市政府12345熱線，讓他們安排是誰來處理這個問題。於是，皮球又被踢到了上海市政府熱線，上海市政府熱線聽了他的事情後，幫他接通了東方航空的綠色通道客服。
「但是東方航空的客服真是流氓，我把情況說了後問她，我現在就在機場外面，我應該怎麼辦，客服居然說：我不是您，我沒辦法替您決定。我又問她：難道我就應該在機場上站一天一夜，等東航給我回復？客服居然說：我要是您，我就自己找個地方做核酸去。這就是東方航空這樣的國際企業幹的事情，什麼責任都推給乘客，那你設這個熱線幹什麼呢？」宋陽標說。
東方航空兩個客服都信誓旦旦地說一個工作日內給宋陽標回復，但是直到第三天，東方航空才給他回復。客服說，他們沒辦法預知客人情況。客服說他們在空中已經知道了，但是是在進港之後才知道的。
宋陽標最後說：
「東方航空口口聲聲稱自己沒辦法知道客人的旅居史，那麼，我想知道，如果都這樣說，那麼我們的防疫系統還有什麼用？連人從哪裏來都不知道，還怎麼防疫。
再說了，即便是之前不知道乘客的旅居史，我向這麼多家單位投訴了，沒有一家單位引起重視。一周後，南京機場檢出這麼多陽性保潔人員。
防疫是現在國家工作之中的重中之重，但是在我反映的過程中，大家都是抱着推諉的態度來看待這個問題，在整個過程中，但凡有一家重視，也不會引發這麼大一次疫情了。
因為日常工作中對防疫工作的虛與委蛇、官僚主義，才導致有這麼大一次疫情出現。南京機場、東方航空、南京上海衛健委，如果都能認真對待，哪會有疫情出現。
尤其是南京衛健委，你設那個熱線幹嘛？別人家的熱線都有人值守，你們那就是擺設。這樣看來，疫情在南京出現，真不是誤會。上點心吧，南京政府。
我還挺想知道，由於這些單位的工作失職，導致這麼大的社會資源浪費，這個責任誰來負？」
