"特別驚訝，從來就沒發生過，噁心啊，我雞皮疙瘩都起來了"3月13日，珠海的黃女士在家中臥室見到有大量蒼蠅聚集，還飄來了陣陣難聞的氣味，咋回事啊？難不成有死老鼠？這讓她跟家人很疑惑，於是她跟丈夫把家裏的每一個角落都找了個遍，"包括空調也找了，但都沒有老鼠的影子"，不過之後，他們發現，異味似乎是從床上傳來的，而且黃女士丈夫還在床墊上摸到有鼓起來硬塊！
為了查明原因，他們狠狠心用剪刀剪開了床墊竟發現了一隻老鼠，不不不，是這種
這一定今年最恐怖的驚悚片吧，黃女士介紹，這塊床墊是她在一家名為"北極絨床墊工廠店"的淘寶店購買的，尺寸1.8米乘2米，實付款為119元，她找到商家後，客服表示可全額退款，但有一個要求——要她刪除評論
嚇壞了的黃女士表示，這不是錢的問題
黃女士：這真的關乎身心健康的問題，等下我們感染了鼠疫怎麼辦？因為我寶寶還小，還不會走路，基本上都在床上玩的，我跟他基本上都在床上度過的。而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡，我真的是雞皮疙瘩起來了，太恐怖了。
記者翻看這家店鋪，發現裏面品類不多，其中銷量最高的就是黃女士所購的這款床墊，從追加和差評中發現，買家反映普遍問題都是實際厚度不足，起球塌陷嚴重等
隨後，記者聯繫上店家，主管客服表示可全額退款並外加66元補償
店家客服主管董先生：我們也不是什麼上市公司，也是小店，我們就十幾個人。工廠這邊也是找了其他工廠的，我們產品確實薄利多銷走量的，最多的話也只能給你退個全款。
董先生也承諾，在一個月之內如當事人及其家人出現不適，經專業醫療機構認定是死老鼠所致，可報銷一切費用，目前，黃女士已答應將床墊退回，協助店家核查，看到這不禁想要裹好自己的夏涼被，心裏拔涼拔涼的，求此刻黃女士一家的心裏陰影面積，那麼問題來了，網購時遇到類似的情況，消費者該如何維權？提醒街坊們，對於這種消費糾紛，一方面可以向當地消費者協會投訴，另外從節約成本來說，也可以向互聯網法院去提起訴訟，最後，還是希望賣家或者廠家可以好好排查，看看是在哪個環節出現問題。
