2020年7月29日，西湖區被污染區域民眾抗議遭警方鎮壓。（知情人提供）
杭州數千居民周三（29日）晚發起遊行示威，抗議政府對近日當地垃圾廠污水泄漏導致多人食物中毒不作為及隱瞞真相。官方迅即調集重兵鎮壓，期間抓捕多人，相關資訊也被嚴密封鎖。有村民表示，直至周五（31日）當局仍在村內實施戒嚴。（黃小山/程文報道）
杭州西湖區當地數千居民周三（29日）晚上上街遊行，抗議當局在當地發生自來水污染事件後不作為及掩蓋真相，當地一位村民告訴本台記者，村民與試圖攔截他們的交警爆發衝突，此後，杭州方面調集數百米防暴員警封鎖了村落，並抓捕了多名參與抗議的村民。最後在村民的強烈要求下，被抓走的村民在被扣留24小時後獲釋。
村民說：同交警衝突是29號晚上，我們都沒有錯呀，政府反應太慢，大家這樣衝出去的。我們整個湖埠村有一千多人。抓了好像4、5個人吧，都是村民，昨天晚上回來的嘛，24小時。我們村裏的去保出來的，老百姓心裏都不舒服。
另一當時在現場的村民吳先生稱，到周五（31日）下午為止，當局依然在村內實施戒嚴，大批的防暴員警還在現場，當局並進行資訊封鎖。他說，官方稱周二（28日）水質就已經正常，但迄今為止沒有任何居民敢用自來水。
吳先生說：化驗報告說是28號就好了，但是我們這兒一直就沒怎麼用啊，然後現在就是定期的給你們供應一點純淨水，至於怎麼處理都沒答覆過。這是政府行為，具體它怎麼排進來的？我們進去（處理廠）都進不了，跟政府交涉也沒用啊。那天晚上有多少特保（特警）了，都4、5車了拉過來了。現在我們村都還在戒嚴呢，還都是特保啊。
居民稱，位於西湖區靈山景區附近的一家官辦的易腐垃圾處理廠，在上周日（26日）疑遭人為襲擊，出現了重大泄漏，該工廠的一條輸送污水的管道，被接入了自來水管網，導致附近湖埠村至少1600多居民受害，其中多人出現了嚴重的過敏或腸道疾病。
2020年7月初，杭州西湖區一把手亦前往此次肇事的垃圾處理中心視察。（知情人提供）
有證據顯示，此前，該污染就已經存在了約7個月，只是上周日的情況變得十分嚴重，很多家庭的自來水出現惡臭，並顏色異常。
據了解，水務集團雖然第一時間報警，但相關的調查進展卻一直被嚴密封鎖，其中包括污染物的種類和毒性，受害人也不能知曉。
據本台記者獲悉，此次肇事單位為雙浦易腐垃圾資源化處置中心，由西湖環境集團建設運營，而西湖環境的投資方是西湖區的政府投資平台西湖城投，該處置中心主要的職能是處理餐廚垃圾。但迄今為止，西湖環境集團一直對此保持沉默，本台記者多次聯繫該機構，但都沒有人回應此事，事件導致的具體受害範圍也不得而知。
杭州水務集團在回應本台採訪時，則稱水質已經正常，但她沒有講明事件如何善後，也無法回答具體的傷害程度。
水務集團：不要信謠啊，我們28號開始水樣已經全部符合國家標準，從28號開始，每次都是有水樣檢測的。安排身體檢查的話，我們會在協調會上同屬地政府溝通。我這邊的資料是他沒有說是雙浦鎮的政府還是村里，因為後期它還要開一個協調會呢。
而杭州市西湖區衛健委在被問及是否檢測污水的具體毒性和新冠病毒時，該機構辦公室人士稱她不是業務部門，不了解詳情，也沒有接到關於受害人體檢的相關資訊。
為了對民眾的全面掌控和最大化的攫取利益，中國的城市保水電和燃氣保障體均由官方壟斷，民眾對其服務也很難有實質性的監督。而一旦出現重大事故，民眾則更是成為維穩對象，集體維權更是被官方視為危害社會穩定的敏感行為。
