WhatsApp幾乎是全球增長最快的互聯網公司。從創立開始僅僅四年時間，MAU就突破4億。在創業初期的增速遠超Facebook等公司。
這個產品有什麼樣的魔力？
抓住一個機會
Jan Koum在2009年創立了WhatsApp。WhatsApp的名字非常好記，因為聽起來和"What's up"很相似-年輕人之間的問候語。
一開始WhatsApp並不是一個IM軟件。Koum每次去健身的時候，總是漏掉朋友的短訊和電話。所以Koum想做一個「可更新狀態」的手機通訊錄。每個通訊錄名字旁邊，列上他們的狀態。比如「健身中」，「在會議中」，「手機沒電了」等等。這樣就不會因為錯過朋友們的電話而尷尬。Koum很快做出了產品的原型。卻發現並沒有多少人用。正當他準備放棄去繼續找工作時，Brian Acton（WhatsApp co-founder）勸他說：「你如果現在放棄就太愚蠢了，再等等。」Acton說得沒錯。很快蘋果公司開放了手機應用的推送功能。Koum馬上把這個功能用了起來。當用戶更新TA的狀態時，就會發送一條消息給TA的好友。用戶非常喜歡這個功能，會經常用這個功能去Ping身邊的好友。Koum意識到：「能讓用戶隨時隨地發送消息給世界另一端的朋友。這個產品將改變世界。」他馬上抓住這個機會開發出WhatsApp2.0，加入了大家夢寐以求的消息功能。WhatsApp在很短的時間內增長了25萬用戶。
在2011年WhatsApp剛起來的時候，有非常多公司在做同樣的事情。直接競爭對手就有20多家。為什麼偏偏只有WhatsApp脫穎而出？
極致的用戶體驗
當年和WhatsApp直接的競爭對手，無一例外選擇在App中加入廣告獲取營收。Koum非常討厭廣告，認為這嚴重影響用戶體驗。（當年紅杉資本答應WhatsApp永遠沒有廣告，創始人們才答應接受紅杉的800萬美金的投資。）
他們不但不願意在自己的APP中加入任何的廣告，他們也不打任何的廣告。把所有的精力都集中在完善產品體驗上。盈利方式，WhatsApp採取了訂閱服務式的收費方式(0.99$/year)。巧妙的是，WhatsApp不會一上來就向用戶收費。而是免費給你用一年，等你離不開它的時候，才會收取每年1刀的費用。
其他APP一般都有複雜的註冊流程，先輸入用戶名，輸入密碼...WhatsApp的註冊只有簡單的一步：確認你的手機號，便完成了整個註冊流程。與其給用戶重新搭建一套新的社交網，WhatsApp給你展示電話薄中已在用WhatsApp的用戶列表。這些小細節大大降低了用戶從短訊切換到WhatsApp的成本。再加上低資費以及簡潔的產品設計，用戶愛不釋手。
做一件簡單的事，把這件事干好
"We started WhatsApp with a simple mission: building a cool product used globally by everybody. Nothing else mattered to us."
做一款好用的IM應用，是這家公司的要做的唯一事情。但是真正要做好這件事情並不容易。在很早期的時候，WhatsApp就決定不止為智能手機定製的。整個團隊花費了大量精力完善不同平台和低端手機上的產品體驗。以至於有許多非常老的手機型號或作業系統，都能完美運行WhatsApp。
時至如今，很多應用都只會在iPhone或者最新的版本上開發。開發者們尤其頭疼的是安卓無數的機型和系統。但WhatsApp並沒有放棄這些用戶，反而這些用戶為WhatsApp創造了巨大的發展空間。
做這些簡單卻極致的用戶體驗，勢必要放棄一些激動人心的功能。可試問多少人懂得如何放棄呢？
結語
WhatsApp的快速增長當然有許多時代的因素。但這個簡單產品的背後，我看到更多的是如何「捨得」。
"Do one thing, do it well".
