6月23日，北京市疾病預防控制中心主任曾曉芃在發佈會上通報，21日，「餓了麼」平台一名外賣送餐員確診感染新冠肺炎（中共肺炎）。對此，餓了麼回應稱，與該病例有密切接觸的騎手，已第一時間暫停接單，併到指隔離點集中隔離。另外，正在對北京地區所有外賣騎手進行核酸檢測。
根據朝陽區疾控機構流調顯示，「餓了麼」確診的騎手曾在6月1日至17日每日通過「餓了麼」平台接單送餐，送餐範圍西起南苑路，東至周莊村，北起天壇東門，南至榴鄉橋，平均每天接50單左右，每日7時至21時工作，然後騎電動車到首開福茂商場接其妻子回家。
18日11時至13時，該騎手在南城香（芳古路店）、方莊市場、住家附近肖村菜店購物，後回家，當日無接單記錄。19日10時上班，曾在每日優鮮（順四條店）、南城香（成壽寺店）、老家肉餅（中海城店）、果多美(北京劉家窯店)等店接單，15時在住家附近鴻熹超市購物，22時在住家附近水果攤購物。20日10時上班，22時下班，曾在果多美（方莊店）、每日優鮮（順四條店）等店接單。21日9時由120救護車轉運至垂楊柳醫院發熱門診排查，當日確診。
23日，餓了麼回應市界稱，已將該騎手近20天行動軌跡如實上報給北京市疾控中心，並配合疾控中心積極排查。同時，與該陽性病例有密切接觸的其他騎手，已經第一時間暫停接單，目前已到指隔離點集中隔離。
餓了麼還表示，目前正在對北京地區所有外賣騎手進行核酸檢測，此外，北京地區的新註冊騎手，需通過核酸檢測後才可上線接單。
由於該騎手曾在每日優鮮接單，對此，每日優鮮表示，已關閉每日優鮮在餓了麼平台服務，並關閉順四條站點，站內商品封存等待檢測，倉內進行全面消殺，同時對該站點人員隔離並安排核酸檢測複查，排查相關密切接觸人員。
美團則在6月20日公開表示，已給所有北京騎手安排了核酸檢測，同時，對高危地區有過訂單的騎手暫停接單，接受核酸檢測並居家隔離14天。此外，商家、騎手核酸檢測結果將可在線查看，且美團升級了無接觸配送，升級無接觸配送，騎手將商品放置在用戶指定位置，減少面對面接觸，同時繼續加大智能取餐櫃在京投放。
至於快遞員，根據交通運輸部6月22日消息，19日起，北京市17家郵政快遞企業陸續安排10.3萬名一線從業人員進行全員核酸檢測。
23日的發佈會上，北京市委宣傳部副部長徐和建表示，凡是曾去過新發地批發市場或與其相關人員有過接觸的，必須進行全面的核酸檢測；各類農貿市場、餐飲、食堂、外賣、快遞、物流等人員必須進行全面的核酸檢測；中高風險街鄉醫務人員、防疫一線人員和交通、商超、銀行等服務領域人員必須全面進行核酸檢測。重點區域要優先安排檢測，即將解除集中醫學觀察的重點人群，要安排二次檢測。
