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「細節」暴露了你的品質和修養

幼兒園講的第一節課就是「把用過的東西放回原位」(圖片來源:Adobe stock)

小A是林琳認識很多年的一位朋友,自從移民加拿大後就很少見面了。上個月小A回國,便約着林琳一起吃飯。餐後,大家起身離開時,小A輕輕地把她坐過的椅子挪回桌邊,又走過來把林琳的椅子也放回去。讓林琳這個自詡行為習慣還不錯的人感覺有些難為情,便調侃道:「出去幾年變化挺大嘛。」

以前的小A是個大大咧咧的北京大妞,根本不會在意這些細節。小A笑着說:「要說這事,還真有點感受。我去加拿大做幼教,在幼兒園講的第一節課就是『把用過的東西放回原位』。裏面有很多場景示範,就包括把坐過的椅子恢復到你來之前的樣子。給小朋友邊講,我心裏邊慚愧,想想以前自己的許多行為習慣,不如幼童標準,連幼兒園水平都達不到。」

小A說她開始對細節關注,還受了另一件事的刺激。她的男朋友去一家做養老配套服務的大公司應聘主管一職,前面幾關都過了,最後卻被刷了下來。事後才知道輸在哪兒。面試的那天,幾位公司高管逐個找準備最後留用的幾個人談話,然後讓面試者上樓去人力資源部領一張表,談話後將填寫的表格再送回去。這一來一回,裏面卻藏着玄機。從二樓到三樓要通過一道防火門,門弓的彈簧力道很大,打開後如果不拽着關上會發出巨大的撞擊聲。

人力主管調取了樓道的監控視頻,往返的幾位面試者大致分為三種情況:一種是輕拉輕放,關門時還不忘回頭看看後面有沒有人。另一種是去時沒注意,被嚇了一跳後,回來就知道拽着門把輕輕關上;還有一種就是去時咣一聲,回時咣一聲,來去瀟洒得像陣風。可惜的是,她男朋友就是最後一種。

人力主管在給答覆時說得很明白:旁邊就是辦公區,如果連留意不打擾到別人這一基本點都做不到,怎麼能指望在以後與老人打交道的工作中做到細緻體貼周到呢?

可能是「細節決定成敗」,「細節決定一切」這類的話在以往說得太多了,反倒讓聽到的人覺得麻木,就又犯了「道理都懂,執行很難」的通病。而且還有一部分人,在細節暴露了修養的時候,總會把「不拘小節」這個大詞兒拎出來遮羞。但生活中有多少事兒是「大節」呢?小節積累多了,就會由量變到質變。是否注重「小節」,是與人的心粗心細有關嗎?其實,還真不是,關鍵得看這「小節」影響到誰。

方方以前總會因為老公把油漬菜湯弄到襯衣上而惱火,她每次洗襯衣時抓狂地罵她老公,她老公則是一臉無辜地說自己真的是沒注意。後來,方方改變了策略,她只管洗沒油漬的衣服,有油漬的由她老公自己洗。執行了一段時間後,她發現有油漬的衣服越來越少。以前怎麼就不能小心點注意點呢?還不是因為麻煩是帶給別人的,所以在意不在意跟自己沒關係。

同理,那些不注重小節的,大致都是如此。在餐廳吃完飯把桌子搞得杯盤狼藉的,是因為不需要自己來收拾桌子。任憑熊孩子在夜航班上大喊大叫奔來跑去的,是因為飛機上沒有坐着TA的boss。停車軋着中線佔兩個車位的,是因為後面沒有自己家人在找車位……

由此看來,不注意小節,不是習慣使然,是心態使然,歸根結底還是自私,不在乎別人的感受。真要影響到自己,就會長心了。願意為別人多想一步,該注意的細節就能注意到了。

看清了本質,就上點心,別讓細節暴露了你的品質和修養。

責任編輯: 李華   來源:KZG 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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