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沃爾瑪對抗亞馬遜的終極武器:超級購物中心

為了對抗電商龍頭亞馬遜(Amazon),沃爾瑪(Walmart)已擬出一套「超級中心」策略,強化既有大型實體門市的功能,除了設立醫療診所吸引客流量、採用無人機與自駕車等新科技加強送貨能力,還要建立支援5G網絡的邊緣運算能力、並升級資訊處理能力,透過強化自身優勢提振獲利。

華爾街日報報導,沃爾瑪執行長董明倫近來在策略大會上,透露他要讓沃爾瑪在電商時代蓬勃發展的核心概念:把沃爾瑪店面轉化為「超級中心」,以此作為整合營運網絡的核心。

沃爾瑪打算運用既有店面,提供更快的送貨服務、更好的客戶服務、讓顧客能買到更多沒辦法在網絡上訂的產品,並且新增醫療診所等服務,讓消費者能填寫醫療處方箋、轉帳、理髮美容等,而且24小時營業,蛻變為社區的集合熱點。

沃爾瑪也可能把新增的倉儲與送貨能力出售給第三方賣家,與許更多企業能在Walmart.com販售商品,不僅能增加客戶的購物選項,還能收取數據處理與運送費用,而雜貨等品項的網絡訂單則由傳統店面經手,供消費者到店取貨。

知情人士指出,沃爾瑪還計劃建立「邊緣運算」能力,就近處理蒐集到的大量數據後,傳送到鄰近的零售據點,這套系統甚至還能租借出去,開拓企業對企業服務的財源,而自駕車及無人機也能運用這項科技,迅速處理龐大數據

知情人士說,沃爾瑪高層已和電信大廠洽談,以收費或提升網速為條件,允許企業在其門市屋頂裝設5G天線。沃爾瑪已運用新科技提高店內的運算能力,處理來自掃地機械人、冷藏庫智慧控溫傳感器等裝置的數據。

沃爾瑪也打算運用大量的民眾消費數據販售廣告廣告,幫助Kellogg's和汰漬(Tide)等品牌能用沃爾瑪的數據投放網絡廣告。

責任編輯: 楚天   來源:經濟日報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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