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稻盛和夫告別演講:人生因思維方式而改變

2019年7月17日至18日,第27屆盛和塾世界大會在日本橫濱國立大禮堂舉行,會上,88歲高齡的稻盛和夫先生以「如何對員工講述經營哲學?」為題發表了演講。

在進行企業管理時不少經營者都會遇到讓員工認可企業文化的問題,稻盛先生認為:對於經營哲學,不僅自己要實踐,還要與全體員工共有。希望先生在這場告別演講中分享的建議能對你有所啟發。

應京都經營者的要求,從1983年開始,盛和塾不僅傳播到日本各地,而且也傳播到了世界各國,現在分塾已經超過了100個,並且有15000多名塾生在學習我的經營哲理,為提升企業經營效率,實現員工幸福,不懈努力。

對此,我感到非常的高興,同時也感慨萬千。

現在,面對匯聚一堂的塾生,我作為塾長,直接給大家講話的機會,這是最後一次。

在這次大會結束前,我想以「如何講述哲學」為題發表講話。

「哲學」不僅經營者自己要實踐,還要與全體員工共有。

這個問題的重要性我講過多次,很多塾生也是努力這麼做。

但同時,哲學在員工中滲透不了,有的員工很牴觸,這類聲音依然不絕於耳。

當然,其中的原因,每個企業都各不同。

但我認為根本原因是經營者自己沒有理解,為什麼要和員工講哲學和如何講哲學。

所以今天我想講一講作為經營者在與員工共有哲學時很重要的幾個問題。

01

首先,什麼是哲學?

我想在此回顧一下這個問題

我的人生哲學,經營哲學,做了哪些嘗試。

京瓷哲學,要追溯到松風工業。

在惡劣的研究環境中,為了獲得成功的研究成果,應該以什麼心態對待人生和工作?我每天每夜都在認真思考,自問自答,煩惱不已。

同時我把自己思考和領會的東西記在筆記本上。

在創立京瓷以後,我又將記錄思考的工作筆記本拿出來,添加新的經營領悟。這就是我人生和經營哲學的原型。

歸納整理,這些就是我的哲學原型。

這些筆記本保存下來,記有這些:

做事徹底、謙虛謹慎、全身心投入;

不怕困難,努力就不會落後於常人;

人而為人,不厭煩的努力,持續努力;

相信人的能力是無限的;

這是構成今天哲學的核心概念。

我將自己的這些信念和思維方式在工作中實踐,同時努力與員工共有。

我這麼做絕不是出於利己動機,不是為了提升業績或者讓自己輕鬆。

我說服京瓷的員工們接受哲學,是一種純粹的動機,讓員工獲得幸福。以這樣的方式待人處事,就能度過充實而幸福人生。

正因為這些信念,我才希望更多人理解這種哲學。

但是我發現,有的經營者有誤解:他們把哲學視為行為規範,讓員工服從公司,或者說把哲學作為驅使員工工作的工具,這是完全錯誤的。

如果把哲學當作個人或公司提升業績的手段,不可能獲得員工的共鳴,哲學就無法滲透。這是不說也能明白的道理。

即使在表面上為了員工的人生幸福,但只要心中還有自私和輕鬆念頭,不知不覺就會傳到員工心中。員工很快就會看透。

作為公司領導人,心中所思所想,不說也會傳遞給員工,產生強大影響。

總之,必須從心中發出強烈的願望和愛,以發自內心的信念和真摯口吻告訴員工,只要有這樣的態度,就一定能度過美好人生。

首先你們要先通過親身經驗去實踐哲學的力量,這是很重要的。

年輕的時候我經歷過很多痛苦,以及兩次失敗。得過肺結核,也沒能進我想進的公司。

後來一心不亂,投入工作,潛心埋頭研究。我的人生從此進入了良性循環。

1959年,我赤手空拳創立了京瓷,第一年盈利,之後持續發展。京瓷現在已經成長為銷售額16000億日元規模的企業。

1984年,KDDI,開始不利,但業績持續領先。現在已經成長為日本最具有代表性的通訊運營商之一。

2010年,我參與了日本航空重建,人們擔心因為經營不好而晚節不保,但日航在2012年上市,我順利完成了任務,從今以後的日航至今持續高收益。

在我超過80年的人生,我曾經獲得過好幾次超越想像之上的卓越成功。

我認為這樣的成功絕對不是因為運氣,也不是趕上了時代的潮流,我之所以獲得如此的成功,是因為哲學具備的力量。我深信這一點。

為度過美好的人生,純粹的思維方式具有強大的力量,從而帶來美好的命運。

在20世紀初,英國偉大的心靈導師詹姆斯·艾倫說:不論是眼前的目標還是人生目的,心靈純潔者更容易成功。

為什麼美好心靈的哲學能有這樣的力量?因為這個世界上流淌着宇宙的意志,引導一切事物向着美好的方向前行。

只要與宇宙潮流相一致,就能成長和發展。

或者也可以做這樣的比喻:人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命划船,同時還需要夥伴的幫助,但僅僅這些還是不夠。只有靠「他利之風」,才能到彼岸。

破洞的船帆,無論風力如何強勁,也無法獲得動力。與此相反,純粹美好的風帆,就能乘風破浪。

理解哲學,就是揚帆起航。目的是為了接受在世界流淌的他利之風。就是磨礪自己的心靈,讓它變得美麗和純粹。

如果能這樣來理解哲學的力量,員工抵制,完全可以理直氣壯講:

我並不是毫無根據地強制大家接受哲學。我從年輕時就認為,人生雖然變化不定,但是人可以度過充實和美好的人生。怎麼做才能實現這個願望我一直在不斷思考:人生因思維方式的改變而改變。

我把自己體悟的正確的方式歸納成哲學,公司得到發展,人生也得到拓展。由此可見,哲學一定不錯。哲學已經被結果所證明。哲學不僅能對企業發展做貢獻,還是讓人生充實和幸福的真理。

我就是這樣直言告訴員工的。企業的價值就是讓員工幸福。

我認為講解哲學的前提:首先理解和相信哲學所擁有的偉大力量。

對自己都不相信的東西,不可能滿腔熱情的傳遞,就算傳遞也不能說服別人。

只是「理解」是不夠的,要成為自己信念,並且付之於實踐。

哲學大師安岡正篤提出:知識→見識→膽識。人為了生活,需要各種各樣的知識。

但是僅僅有知識沒有實際的作用,必須把知識提升到「無論如何也要這樣」的見識,進而提升到「不管任何阻力,也要把見識付諸行動」的膽識。

有言道「讀論語而不知論語」,「讀哲學而不知哲學」。

很多人自以為懂哲學,不過是自以為是。沒有提升到信念高度,無法傳遞。

只有變成見識和膽識,才能融入員工心裏。

02

經營者應該怎樣對員工講述哲學?

講一講具體的方法和態度

1.對於要講述哲學的經營者要求

在開始階段,可以模仿我,把我所講的哲學根據自己的理解原原本本向員工傳述。立刻血肉化,迅速付之實踐。鸚鵡學舌的情況,佔了一大半。

我猜想,作為經營者對於人生觀和勞動觀的話題,方法不清楚。我是怎麼想的只能說些半生不熟、不痛不癢、如果講的是陳詞濫調,可能適得其反。

不如用我的話原汁原味告訴大家,這樣就有了權威性。在開始階段這樣做就可以了。

在這個過程中,自己也要拼命學習,反覆讀我的書籍和材料,用這樣的方法學習,潛移默化,我的思維方式就會變成你的東西。若干年後就會變成你們自己的想法。這時再說「我是這麼想的」,不會犯錯,還能打動人心。

自己缺乏和修養、更沒讀過哲學和宗教書籍、學生時代沒有好好學習,詞彙也不豐富,可以直接引用塾長語錄。

我自己以前就是這麼做的,我直接用松下、安岡、中村的語錄,到後來自己也能闡述哲學。

2.要自己率先實踐

自己如果不付諸於實踐,員工很快就會看透。反而增加不信任感。

這種情況說明經營者的態度還不足以讓員工尊敬。

公司掛着很多匾額,但社長幹着相反的勾當。無論社長講的哲學多麼高尚,也無法讓員工共鳴。

晨會:我會帶頭付出不亞於任何人的努力。

下午:自己休閒娛樂。

哲學不是為了驅使員工,經營者要率先垂範。

經營者要嚴格自律,不間斷地提升自己的人格。員工看到這樣的榜樣,就會產生共鳴,跟着實踐哲學,為公司的發展盡心盡力。

毫無愧疚、真摯地實踐哲學,必要時可以毫無顧忌、使用嚴厲語言批評員工。

對工作馬虎的員工:

「為了包括你在內的全體員工的幸福,每天早晨我都是第一個上班……從產品開發到銷售我都全力以赴,忙得不可開交……我這麼……你卻……你是怎麼想的?好意思嗎?為了你的同事家庭,你得好好干!」

如果很多顧慮,說話客氣,談哲學也會四平八穩,想有效果就很困難了。

不要介意得罪人。實踐哲學比任何人都認真。

在公司中,經營者必須是最辛苦的,只要做到這點,員工就一定會追隨你。

行動值得尊敬並持之以恆,員工就會認同,並且也激勵自己實踐哲學。

3.用發自內心的真話與員工交流

經營者要率先成為實踐的人,但是有的員工冷眼旁觀,覺得只是在說漂亮話。

經營者一定要對這類員工進行真誠的談話,如果放任不管,他們的情緒就不斷會蔓延,產生負面影響。

怎麼樣與他們真誠對話呢?最好的辦法:利用空巴——懇親會。

千篇一律的話,展現一本正經的對話沒人聽。如果互相斟上一杯酒,就會觸及心弦。所以很早我就經常使用空巴(來源於日語,本意類似「喝酒的聚會」,用於企業中可理解為是一種「酒話會」,即企業全體在工作之餘,通過喝酒聊天、暢想未來等形式,在非工作場所,摘掉「面具」,放鬆地說出自己的真心話和不滿,構建領導與員工心與心的交流,實現目標共有,從而達成全員一心)。

京瓷規模小,經常出席空巴,其中最大的活動就是忘年會,大概1000人,所有忘年會我都全部出席。講一聲「拜託了」,到各桌斟酒,訴說夢想。

如果有態度,我馬上就會覺察到,我會說「你有什麼不滿嗎?」最開始都說沒有,但只要稍稍刺激下,就會說出來。

有的是因為公司對他們關心照顧不夠的問題,80%的人都是因為自己很偏執。「等一等,是你自己的人格扭曲了吧!對,就說你了。」然後開始說教。

心中煩惱,只有吐露真心才能對症下藥。不打不相識,一頓說教後大大增進了關係。

對拼命工作的人,誠摯讚揚。對錯誤的人,明確指出「是你錯了」被指出錯誤「果然由你所說,我馬上反省改正。

這正是一個修煉場。我一貫採用這樣的方式與員工溝通。在世界各地都是。

我把哲學細細咀嚼,認真解讀。「我的出發點是為了你們的幸福,哲學就是為此的指針。做人就要做品德優質的人。」

花費一天,掏心掏肺解答,直到對方真的接受這樣的哲學。

最後有人提問:「您講的都是愛什麼的。但三四年前有京瓷代表報告,看到他好不容易扭虧為盈,你還予以訓斥。是不是和你說的自相矛盾?」

我必須堂堂正正予以反駁:「是的,情況確實如您所說,當時我態度冷淡。但是為什麼冷淡?持續虧本後做出了利潤微不足道,歷年積累的虧損額很大。表揚當時也許他會很開心,但是之後自滿怎麼辦?讓員工幸福,不僅要有利潤,還要擴大。這點利潤是不能做到的。他可能會沮喪甚至恨我,但為了他的人格成長,我必須這樣。」

第二年利潤出來了,才應該表揚。

為了帶動團隊而說話,就要直截了當。

不要害怕,要到員工中去,要自然,不要裝模作樣。要動腦筋思考要什麼形式。

我自己採用空巴。你們要結合自己的情況,採用適合自己員工的具體方法。

4.經營者要保持與員工一起持續學習的姿態

不管如何堅信哲學力量,也不可能實踐得完美無缺。

經營者也是人,要不斷去接近,哪怕只是一小步,人生就會有很大不同。做思考和不做思考的人,是完全不一樣的。

不是領悟和不領悟的問題,而是是否願意去領悟的態度。

作為經營者應該坦率的說:

「我要大家學哲學,好像我自己很了不起。其實我自己也沒有很好地實踐哲學,直接現在,我也沒有完全實踐哲學,從這個意義上講,我只是一個書生和小和尚,所以我要用我的一生去實踐……但這不代表我沒有資格講哲學。做人做事本來就應該這樣,我希望員工成長,讓公司成長,讓員工幸福。」

採用這種態度說話,是非常重要的。

但是持續努力的行為本身才是尊貴的,希望塾生們不要自以為是,要與員工一起反覆學習,這一定會在大家心裏產生反向,一起實踐哲學。

哪怕只是一名員工實現幸福,經營者就會獲得幸福,這才是最大的喜悅。

哪怕他離開公司,只要他實踐哲學,走在幸福美好的人生道路上,也是好事。

「你不留在京瓷也行,只要按照正確的人生觀去生活和工作,就能擁有幸福人生。」

公司自然獲得信任,員工離職率降低,員工積極性提升,獲得長遠的發展。致力於這種發展的塾生們也一定會獲得幸福。

如此眾多的經營者,願意為了員工幸福如此努力學習,這樣的組織舉世無雙。

在今年12月底,盛和塾就要落下帷幕了,但是使命不會改變。這不是終結,對各位而言而是新的開始。

以前都是我作為塾長對大家講話,以後大家要學會自問自答。我希望大家把實踐哲學的圈子擴張到公司、家庭、社會。

我相信在盛和塾中點燃的哲學之火不會熄滅,會在各位手裏照亮全世界。

在講話中我也提到了,盛和塾的書籍、資料不少,大家很容易看到我的資料。稻盛資料館保管了我的很多信息和有關資料。

該說的話我已經說完了,我講話的記錄都保存下來了,大家隨時都可以學習。

創辦盛和塾最讓我高興的是,聽到大家的心聲:「沒有參加盛和塾,我的公司或許早已破產。公司得救、員工沒有流落街頭。」聽到這樣的話,我就覺得盛和塾能夠堅持到今天真是太好了。

更多的經營者能夠把握好經營之舵,就能給企業帶來幸福,這就是我的動機。

之所以能夠持續到今天,完全在於願意傾聽我講話的塾生們的存在。

他們的願望支撐我把盛和塾維持到今天,某種程度,我是靠大家的幫助才度過了美好的人生。

藉助這個盛和塾,無緣與我直接見面的員工和他們的家人,卻能間接為他們提供幫助。

這樣的利他機會,是盛和塾塾生們賜予我的,在這裏我要向大家中心的感謝。

回憶過去,我與大家度過了幸福美好的時光。1983年啟動以來,36年來我與大家走遍日本,出訪世界,團團圍坐,親密無間。

盛和塾即將結束,但是作為靈魂之友的塾生們,你們在我心中將會永生。

我也祈願我的經營哲學能夠得到永生!

最後一次盛和塾世界大會到此結束,真的謝謝大家了!

責任編輯: 王和  來源:中外管理雜誌 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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