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強制購物越南翻版 大陸導遊威脅「不買不放過你」

上海遊客姜女士投訴,在越南被迫購買的翡翠手鐲價值299美元。

中國強制購物的套路,又在越南芽庄等東南亞旅遊地區重演。“沒買東西,不會放過你”、“希望見到大家VIP”,陸籍導遊轉移陣地,威脅到東南亞旅遊的陸客要掏荷包高價消費,而越南更是東南亞旅遊待宰的重災區。

上觀新聞報導,在大陸嚴厲打擊之下,原本活躍在雲南等地的“低價游”和“強制購物”,也轉移陣地,陸籍導遊在東南亞威脅遊客“不買不放過你”。

報導指出,上海市民姜女士向市民服務熱線12345反映,4月中旬透過途牛旅遊App預訂越南芽庄旅遊。全團被當地陸籍導遊公然威脅,“不購物就不會放過你”。導遊強制要求每位旅客購買翡翠、硨磲和乳膠墊,實際被迫消費人民幣數千至數萬元不等;全程還被收走護照,強制每人支付10萬越南盾的小費。

消費者指出,回國後還發現,珠寶品質以次充好,越南乳膠床墊竟是寧波發貨。

另一位市民王女士也向12345投訴,到東南亞6天5夜四國游,只是在緬甸和老撾的邊境各停留了一晚拍個照,白天就是參觀工廠和購物店。從老撾飛到西雙版納後,又被安排了2天的購物行程,才回到上海。

消費者抱怨,所謂的四國游,只能說是越南遊加緬甸、老撾邊境游,實際在境外也只待了4天。

報導指出,業內人士透露,東南亞旅遊的市場環境已今非昔比,當地旅行社都備有兩套人馬,一套人馬提供正常的服務,另一套則專門對接低價團,以帶遊客強制購物為生。

從旅遊投訴發現,越南等東南亞旅遊熱門地,正取代了雲南、廣西等地,成為了強制消費、以次充好的重災區。而對東南亞當地地接社,國內監管鞭長莫及;而組團社和線上旅遊平台,又沒有明顯的違法違規,無法處罰。業內人士坦言,東南亞游強制購物等消費糾紛正愈演愈烈,消費者投訴後只能以調解為主,舉報無門、退貨無門、維權困難。

阿波羅網責任編輯:楚天 來源:聯合報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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