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劉墉:把話說到心窩裡 是一個人的頂級魅力

劉墉:把話說到心窩裡,是一個人的頂級魅力

劉墉:把話說到心窩裡,是一個人的頂級魅力

《文心雕龍》里說:“一人之辯重於九鼎之寶,三寸之舌強於百萬雄師。”

會不會說話往往決定了你的人脈,進而影響你的事業發展。

過年的時候,把作家劉墉的作品《說話的魅力》細讀了一遍,頓覺受益無窮。

印象最深的是劉墉的一個金句:“最大的藝術就在同一句話你怎麼說。”

真的,好話壞話只在一念之間。

把話說到心窩裡,讓人聽着有如沐春風般舒適,是一個人的頂級魅力。

壞話緩說,是一種智慧

平常交往過程中,把壞話拐着彎說,這樣可以緩解氣氛,減少衝擊。

相反,壞話單刀直入地說,會讓人一時難以接受。

當然,古人講忠言逆耳,所謂壞話拐彎講,不是讓你曲意逢迎,而是在必要的時候注意分寸和技巧。

劉墉在書中舉了個例子。

有個女生璐璐打碎了爸爸的古董茶壺,在課上告訴了老師,老師問她父親有沒有生氣,她說沒有。

然後她把兩人對話說給老師聽。

璐璐:爸爸,我給您泡茶,泡了這麼多年,都很小心,可是今天不曉得怎麼搞的,把茶壺打破了。

爸爸:(先是一怔,然後笑笑)破了就破了,東西總會破的,改天再買一個新的吧!

全班同學都聽到了,好巧不巧的,幾天後,另一個女生也打碎了爸爸的古董茶壺。

她把璐璐的話銘記在心,照搬一番:

女生:爸爸,我打破了茶壺(她戰戰兢兢)

爸爸:什麼,把茶壺打破了,那可是古董耶!(老爸臉色大變)

女生:爸爸,可是我今天不曉得怎麼搞的…..

爸爸:你心不在焉!粗心!

女生:可是,我給您泡茶,泡了這麼多年…..

爸爸:你還強辯?(老爸吼起來)

為什麼兩個女生犯了同樣的錯,一個輕易被老爸原諒還暖心安慰,另一個卻讓老爸氣急敗壞,還把她臭罵一頓?

造成大相徑庭的結果,是兩人說話的先後次序。

璐璐把壞話循序漸進地說出來,先跟爸爸打感情戰(我給您泡了這麼多年茶),再說出自己的擔心(不曉得怎麼搞的),讓爸爸跟她結成“統一戰線”,這樣古董茶壺就變成了他們共同的“敵人”,父女倆共同“禦敵”,一致對外。

後一個女生恰恰相反,她把爸爸放在對立面,兩人感情還沒建立統一,開門見山說出結果,爸爸理所當然難以平復情緒。

劉墉還舉了個例子。

小學生考了60分,回家彙報成績。

假使他直接說結果:“爸,我數學考了60分”,很可能換來一巴掌。

如果換一種方法,先說這次考卷難,班裡一向名列前茅的王大毛只考了65分。

他爸就會問他考幾分,他告訴老爸60分,說不定換來爸爸幾句讚美呢。

因為之前有鋪墊,小學生給爸爸做了心裏建設,老爸心裏有準備,所以不會大發雷霆。

劉墉說:“令人敏感的結果,最好不要單刀直入,你可以先“設定底線”,使對方知道糟也糟不到哪去,或者經過“對比”,使那原本聽起來很突兀的結果,顯得不那麼刺耳。”

怎麼把話說到人心窩裡?

其一是壞話緩說,你需要隱藏談話的目的,一點一點製造氣氛,引導對方進入你的主題。

壞話好說,巧妙運用同理心

把話說到心窩裡的人,懂得設身處地站在他人的立場。

壞話好說,將心比心,體察他人情緒,這表現了一個人有同理心。

劉墉在書中講了幾個故事。

醫生給老太太開了葯,老太太卻固執不吃,結果整夜咳嗽,兒子整夜沒睡着,大為光火。

早上起來兒子對太太說:“她太過分了,簡直跟我們過不去嘛!”

“別急,別急!”太太拉住他,說要換個說法說。

吃早餐時,兒子對老母開口了:“媽,真是母子連心,您咳嗽,就算很小聲,我都聽到,心不安。您上床前還是吃點葯吧!”

這樣溫和地說,既關心老母親的身體,又說出自己的感受,老母親是不是心知肚明,又不會生氣?

原本是一句責怪的話,換種方式、換個角度,為對方着想,會讓人感覺很舒心:原來他是為我好啊。

劉墉還說了個故事。

小趙的妹妹小芳帶着三個頑皮的孩子來,在哥哥的花園裡撒野。小趙火大地說:“我要出去好好教訓這些小鬼,把我的花都弄斷了。”

小趙的太太阻攔住丈夫,親自出馬了。

趙太太來到花園裡,小芳居然對孩子毀壞花的“惡行”無動於衷,還十分得意地笑。

趙太太小聲說:“那些花都有刺,又剛噴了殺蟲劑,我老公說,小孩子被刺到,有毒。他在樓上看到了,緊張得不得了呢!”

趙太太的高明就在於她把話說到對方心窩裡,讓對方感受到她對自己的關心,既沒讓對方難堪,又保全了自己的花兒,可謂兩全其美。

同樣的,如果我們把想責怪對方的壞話,換一種方式說,結果就會大不一樣。

比如,把“你把窗戶關了吧,我好冷”,換成“你把窗子關上吧,我怕你冷”。

再比如,你對在車裡抽煙的朋友說:“你把煙滅了吧,我受不了了”,換成“少抽一根吧,尤其在車裡抽,對你身體很不好。”

劉墉說:“把話說到心窩裡,不難!最重要的就是以關懷代替質問,以建議代替責難,以暗示代替直言。”

把話說到心窩裡的人,懂得為別人着想,退一步思考,用言語溫暖別人、關懷他人,使他人心情愉快,也讓自己自在快活。

讚美你的“敵人”,彰顯大格局

說起把話說到心窩裡的典範,黃渤可謂當之無愧。

他不只對自己的朋友說話動聽,還會讚揚他的“敵人”,只有格局大的人,才能做到欣賞自己的對手。

一次黃渤和閆妮合作,閆妮對顏值堪憂的黃渤說:“我合作的都是帥哥,這次和你演戲,我知道自己就要加入丑星的行列了!”

顯然,閆妮對黃渤的長相很不看好,感覺和他一起演戲會把自己拉低了。

換做別人,不是無所適從,就會反唇相譏:“漂亮的女星多了去,你能排上第幾啊?”

詆毀別人的說法不僅讓別人下不了台,還顯示自己格局小,器量小。

可黃渤機智回答:“那這一次我跟你合作,就代表我沒多久就加入帥哥的行列了!”

聽到黃渤讚美自己的話,閆妮是不是喜笑顏開、笑魘如花?

愛聽讚美的話,是人之常情,真誠讚美對手,把話說到人心窩裡,既不讓自己窩心,又能“堵上”對手的嘴。

劉墉在書中也講了一個讚美對手的故事。

小秦和小牛是公司員工,他們一同去國外準備談幾個大買賣,誰表現好,誰就會升職加薪,另一個就會捲鋪蓋走人。

他們倆暗自較勁兒,都希望自己是幸運兒。

所不同的是,平時小牛不斷在公司領導面前告小秦的狀,還搞小圈圈,小秦心中有數,可他不但不辯,還反過來讚美小牛。

小牛是留美碩士,英文自然頂呱呱,而小秦半句洋文都不通,這次拿下幾個大項目,小秦說全靠小牛開口,還打電話回公司說小牛好極了,他們相處愉快。

回國後開慶功宴,公司上下都圍着小牛,小秦以為自己這下完了,鬱鬱寡歡,自己已做好離職的準備。

出人意料的是,小秦留下來,小牛要離開公司。

董事長說:“做領導不是只靠學問,更要有雅量,小牛一路告小秦的狀,把公司鬧得雞犬不寧,小秦卻誇小牛表現好,小秦有容人之量。”

海納百川,有容乃大。

把話說到心窩裡,就是明明知道別人蔘你一本,你反而讚美對手,給他面子,給自己里子。

俗話說:伸手不打笑臉人,你讚美了對方,他還會對你窮追不捨嗎?

讚美你的對手,是一種很高的說話藝術,同時也是一個人的大格局,尊重你的對手,放寬你的心胸,你顯示了泱泱風範,對手對你刮目相看。

把話說到心窩裡,有5個建議供參考

劉墉說:“不說好壞的道理很簡單,因為他沒有多想一想。”

說出去的話就像潑出去的水,所以說話不能那麼隨便,而如何把話說到心窩裡,與其說是技巧,不如說需要智慧。

想把話說到人心窩裡,你不妨參考這5個建議。

1、借別人的口說

借別人的口,是避免和他人針鋒相對。

舉個例子,你不想要你的親戚來你家久住,你可以說你公婆喜歡清靜,人多了怕吵。一般人不會真去質問你公婆,也很少會跟老人計較。

你還可以借別人的口稱讚人,會讓別人加倍舒心。

2、別人扮黑臉,你要扮白臉

扮白臉,就是打圓場。

比如,你的孩子說你妻子菜燒太辣了,如果你火上澆油,跟着孩子一起喊,你妻子一定會氣得撂挑子。

如果你說:“還好啦,孩子吃可能有點辣”,妻子心裏會好受很多,下次會少放一點辣。

打圓場,就是在人有“難”時拉人一把,誰不會感激“雪中送炭”的人呢?

3、訓人的話,關起門來說

訓人有學問,不論位階高低,或誰當家,誰做主,尊重對方,永遠是說話的第一原則。

如果你是領導,要訓你的下級,把下級客客氣氣請到辦公室關起門,小聲訓他,遠比當著大家的面大聲開罵讓下屬暖心。

他會覺得自己老闆顧及自己的面子,感受到老闆的尊重,即便是訓他,他也會心存感激。

“壞事不出門,好事傳千里”,是大多數人的心愿,而關起門來訓,就避免了糗事傳播,維護了他的自尊和面子。

4、反話正說

比如你的員工要完成任務,你怕他完不成任務,你就說:“只要你完成任務,我一定不會扣工資”。

言下之意就是,如果你完不成任務,我會扣工資。

反話正說,就是把硬話說軟。

5、別人不如意,你一定要先開口說

比如你遇到之前的老師、領導,你現在過得風生水起,他反而不如意。

你要先開口說:“多虧你的教誨和提拔,我才能有今天。”這樣避免他嫉妒,你飲水思源,知恩感恩,他能不高興嗎?

當然,把話說到心窩裡,還要注意說話的時間、環境和他人的情緒,挑“吉時”說話,也至關重要。

把話說到心窩裡,你先用自己的心想別人的心。

劉墉說:

一個會說話的人,總是心胸和視野最開闊的人。只有心胸寬的人,他的話才能厚道;只有視野寬的人,他的話語才能公正。只有這二者都寬的人,才能不卑不亢,用真情把話說到心窩裡。

把話說到心窩裡,是一個人的頂級魅力,他既表現了一個人隨機應變的能力,又顯示一個人心胸寬廣的格局。

說話是一場修行,希望我們都能修練成把話說到人心窩裡的能力,讓人心生愉悅,讓自己好運相隨。

阿波羅網責任編輯:宋雲 來源:富書 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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