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充滿無限可能的職場加速器-溝通

 

 

溝通就像是職場的“加速器”,充滿無限可能。

溝通是否有效,取決於你說的話是否直擊人心;而是否能直擊人心,關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。資深演講口才教練劉仕祥在其新書《深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己》就提到從古至今,溝通能力的高低都在很大程度上決定了個人地位的高低。

回溯人類歷史,女性曾有過一個輝煌自由的時代,也就是母系社會,當時女性的地位是至高無上的。很多人曾經對母系社會存在的原因進行過探討。

大部分人認為,在原始社會中,低下的社會生產力使得主要由男性從事的漁獵業,難以滿足人們最低限度、穩定的物質生活需要,而主要由女性從事的採集業較為穩定,這種經濟上的優勢,再加上分娩、哺育也是女性負責,而繁衍人口又關係到民族和部落的存亡,這些因素都確立了女性的崇高地位。

也有一些人認為,母系社會能夠存在的根本原因並不是因為女性承擔採集任務、分娩、哺育後代,而是因為女性在決策、管理公共事務中具有比男性更卓越的才能。

在人類社會早期,生存條件十分惡劣,由於男女生理結構的巨大差異,男性身強體壯,而女性偏弱,所以繁重的體力勞動都交給男性,而較為輕鬆的勞動,如做飯、紡織等則交由女性來完成。這就是男女最原始的社會分工。

男性在狩獵、搬東西的時候,往往是單打獨鬥,很少與夥伴溝通交流,抓到獵物後一個人就扛回家了。由於勞動了一天,男人回到家把獵物放下就休息了。而女性由於長時間待在家裡,經常跟身邊分享給男性,告訴男性應該捕獵哪些獵物、怎麼提高捕獵的成功率等。

男性為了讓捕獵更高效,捕到更多的獵物,他們往往會聽從女性的建議。女性透過不斷的溝通協調,提升了男性的積極性和主動性,從而讓家族和整個人類能夠不斷地繁衍下來。

我個人覺得第二種觀點更為合理,是母系社會存在的重要理由。在原始社會,溝通就已經顯現了它的重要性。女性透過溝通獲得了至高無上的社會地位,而男性由於不善言語,只懂辛苦勞動,最後只能接受女性的領導。即使在現代社會,女性溝通的能力也比男性強。

無論是遠古時代還是現代社會,溝通能力的高低在很大程度上決定了你個人發展的好壞。現在是溝通型社會,每做一件事情,每完成一個目標,都少不了溝通。作為求職者,你需要與面試官溝通,溝通順暢了,你才能有好offer,甚至談到高薪資:

作為上級,你需要與下屬溝通,溝通順暢了,下屬工作才有效率,部門目標才能更好地達成;

作為下屬,你需要與上級溝通,溝通順暢了,才能讓上司覺得你可靠,你才能有更好的事業發展;

作為同事,你需要做好部門內和跨部門溝通,溝通順暢了,才能讓各部門的同事盡量幫助你,你的工作也才能推進得更加順利。

我二○○七年開始接觸溝通培訓,在這個過程中,遇到了很多深受“不會溝通”困擾的人,他們大多有着以下特徵:因為不會溝通,所以無論面試多少企業,也始終無法找到自己喜歡的工作;因為不會溝通,所以即使工作非常勤奮,也始終無法得到上司的認可,而只能屈居底層;因為不會溝通,所以在拜訪客戶的過程中得罪了客戶,導致到手的銷售訂單飛走了。會溝通,儼然已成為事業發展的一個加速器。

阿波羅網責任編輯:時方 來源:時報文化 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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