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餐廳碩鼠「從天而降」 砸中兩名用餐顧客!

12月27日下午,有網友在微博上爆料,稱在薩莉亞巴黎春天塘橋店用餐時,突有一隻老鼠從天而降,砸中了正在用餐的兩名顧客。事發後,消費者與店家進行溝通,但雙方未就相關賠償事宜達成一致。

飯吃到一半被老鼠“砸中”

據網友介紹,事發時,他和幾名同事正在薩莉亞餐廳內用餐。豈料,在用餐過程中,一隻碩大的老鼠從天而降,直接砸中一位同事的頭部和另一位同事的身體,隨後掉在了地上。這突如其來的一幕,讓他的兩名同事猝不及防,受到了驚嚇。“老鼠掉在地上後,就暈了過去,店員見狀,趕緊前來清理處置。”爆料網友稱。

從網友發佈的視頻中可以看到,這隻掉落的老鼠當場暈了過去,工作人員拿來掃帚和簸箕將老鼠“屍體”清理,倒進了店內工作區的垃圾桶。隨後,工作人員將垃圾袋帶走。

圖說:老鼠從天而降後,店員拿來掃帚清理網友供圖(下同)

據該店工作人員介紹,這隻老鼠是從商場消防通道的消防門上掉落的。事發後,消費者與薩莉亞工作人員交涉,店方當場免除了該桌所有用餐費用,共計300多元,但對於消費者後續提出的每人賠償2000元的要求,店方並未答應。

薩莉亞涉事門店:等待總公司回復

今天下午,記者致電薩莉亞巴黎春天塘橋店了解情況。一名店員告訴記者,門店確實發生過此事,但目前已經交由總公司處理,門店無回復權限。記者隨後輾轉聯繫到薩莉亞公司一名蔡姓總務部長,他告訴記者,12月27日中午左右,當事人吃飯時,確實掉下來一隻老鼠。門店當場給消費者免單,不過,消費者似乎並不買賬。第二天又來到店裡,並索要每人2000元的賠償,還稱如果拿不到錢,就不罷休。“消費者的訴求,超出了我們門店的權限,所以,沒能得到滿足。”

圖說:工作人員將老鼠倒入垃圾桶內

“說白了,我們的利潤也不是很高,一開始,公司可能覺得消費者要價過高,所以,直到目前,還沒有給出處理意見和辦法。”該負責人表示,他已向公司上級領導彙報此事,接下來的處理結果,還要等待總公司的回復。

網友:食品安全是重中之重

元旦假期即將來臨,不少看到當事人爆料微博的網友表示,食品安全問題是商家需要關心的“頭等大事”。有網友留言稱,對走大眾路線的薩莉亞餐廳來說,不能因為菜品價格相對實惠,就拋卻了對於食品安全的自律和管理;也有網友評論道,消費者本就有索賠的權利,建議向消保委或走法律途徑維權;更有網友直言,薩莉亞方面應首先給消費者誠摯道歉,並作出賠償、引以為戒,杜絕類似現象再次發生。

阿波羅網責任編輯:寧成月 來源:新民晚報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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