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沒禮貌 我連看都不想看

上次跟大家聊到一再修正,“以此封為主”的email習慣讓人傻眼之外,今天要來說說個人最不喜歡,甚至覺得沒有禮貌的email寫法。

#第一名:??!!!!!

那個...我覺得你也不太會寫email...

每次看到爆走的問號跟驚嘆號,都會覺得發信者是不是想吵架,畢竟透過文字,是不容易傳達音調,這個時候標點符號就會成為你的語氣,我們試着來看看下面的例子:

Ex1:“不好意思,請問您上封郵件有收到嗎?”

Ex2:“不好意思,請問您上封郵件有收到嗎?????!!!!!!!!”

前者僅使用一個問號,看起來就是中規中矩,讓收信者不會覺得有情緒在裏面,但後者的例子,一定會讓看的人火冒三丈,如果不想讓人誤會你的語氣,這點千萬要注意。

#第二名:內容打在標題欄

收到如上圖的郵件,有的時候真想也賭氣把要回覆的內容,打在標題欄後面回信。

#第三名:整封email都是我的調色盤

有的時候為了方便閱讀,或是強調重點,適當的改變顏色是可以接受的行為,但一封郵件中最好不要超過兩種以上的顏色,而出現數種不同文字大小,則是花花綠綠調色盤的好兄弟,他們的共同功能就是讓一封郵件變的難以閱讀,及降低發信者的專業形象。

現在很多企業的工作,都需要靠email來溝通或討論,信件來往的禮儀細節,千萬不能不放心上;常聽到有人抱怨主管或客戶不回信,不妨靜下心看看,檢查一下是不是自己誤觸雷區,還錯怪了別人。

各位是否也有令人傻眼的email故事呢?

阿波羅網責任編輯:宋雲 來源:studiobig 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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