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如何改變與老闆的溝通方式

你和老闆的關係也許是你最需要重視的問題。他(她)是個關鍵人物,能夠決定你的去留,能夠使你得到一份令人羨慕的工作或是一個枯燥乏味的職位。他實際上在塑造你的職業前途,就這點而言,他的作用是無可比擬的。

你和老闆的溝通,表面上是由於價值觀的爭執,他覺得問題出現在人身上,你覺得問題出現在制度上。其實深層里其實是溝通中自我狀態的不一樣。你總結中提到覺得他很自大,交流永遠是不平等的,所以總是下意識有逆反心理。這讓人似乎感覺,老闆在用父母的方式教訓你,而你在用孩子的心理逆反老闆。

它技術認為,我們存在三種自我狀態:父母自我狀態,父母在我們小時候給我們的信息規範。兒童自我狀態,我們內心世界還沒有長大的內在小孩。成人自我狀態,成年的我們對現實的判斷和理智選擇。

這三種狀態在我們的交流中交替存在着,影響着我們的溝通質量和人際關係。如果雙方的自我狀態不在一個頻道上,雙方的溝通交流可能出現誤解和不暢。ta技術認為,溝通有三種方式:互補溝通,交錯溝通和曖昧溝通。如果刺激和回應都是平行的,雙方期待都可以得到滿足,談話是愉快和順暢的,稱為互補溝通。如果刺激和回應是交叉的,雙方的預期自我狀態不同,讓人感到不愉快致談話中斷,稱之為交錯溝通。如果自己的期待隱藏在談話里,如果對方能夠了解接受,談話就是愉快的,反之就是不愉快的,稱之為曖昧溝通。

你和老闆的溝通就屬於曖昧溝通,老闆的說話可能含有潛藏信息:我是這個公司的大哥大兼家長,我對人的因素很關注很看重,大家要好好聽從我的觀點。而你可能不認同這種潛藏信息,對家長式交流有潛在逆反心理:你說話的口氣太自大的,我有表達自己感受的權利,不在乎用對抗方式吸引關注。於是,你們兩者的角色就像父母對小孩,一方說你要好好聽我的話,一方說我就不想聽你專橫自大。雙方的期待無法得到滿意回應,於是談話就充滿衝突和火藥味。

如何改變這種溝通不暢的交流方式?

一是學會改變自己的狀態,學會用成人的方式理智對待。哪怕老闆用父母的自我狀態命令,你也試着用成人自我的談話方式回應,就像題主總結的反饋對方思路探詢對方意圖,用冷靜、客觀開放的態度回應對方需求。這樣的交談可以讓對方也進入成人的自我狀態,至少不因為溝通頻道不對路而充滿誤解和爭執。

二是是學會正面滿足自己的需求,主動去直接獲取正面的結果。你自己也認為自己的能力沒有得到應有的認可,這讓你可能在和對方交流時有埋怨的情緒。這時,嘗試使用自我肯定的方法,說出自己的優點,寫出自己的優點。也可以正面安撫自己,比如聽音樂,吃大餐,讓自己有更多正能量,結交更多好朋友。

也許你的工作境遇不令自己滿意,但請學會掌握自己的人生腳本。你的生命是一個豐滿的故事,有開頭、劇情和結尾,有角色、衝突和高潮。你可以試着寫出這個腳本,看看腳本現在的主題是什麼。好的腳本是一個有明確目標並為之努力的線索,壞的腳本是困在煩躁的關係中沒有方向走不出來。你可以自我決定是否改變劇情,根據現在的環境和資源,審視可以完成什麼樣的改變?目標是不是明確?改變是不是安全?代價能不能接受?學會用成人自我看待,並樹立自己理想的目標。記住,你在創作自己的腳本,導演自己的人生劇情。

阿波羅網責任編輯:王和 來源:天天養生網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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