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中國銀行用臉部「微表情」技術判斷貸款人是否說謊

圖說:英國「金融時報」報導,中國銀行已經開始使用臉部「微表情」辨識技術,希望能降低貸款人說謊、造假對銀行造成的風險。

英國「金融時報」報導,中國銀行已經開始使用臉部「微表情(micro-expression)」辨識技術,希望能降低貸款人說謊、造假對銀行造成的風險。

報導指出,一些中國銀行擔心借貸者對於貸款的使用方式說謊,開發了使用智慧型手機相機偵測微表情變化的系統,用來分辨貸款人是否誠實交代他們的經濟情況。

中國是率先將此技術商用化的國家,中國平安集團旗下平安科技將微表情技術用於貸款業務,以AI判斷貸款人是否心虛,來進行風險管理;報導指出,目前許多國家避免使用這項技術,因不確定此技術的可信度,且涉及道德爭議。

平安科技的辨識技術可以判別54種人臉短暫、不由自主的臉部微表情,包括1/15或1/25秒內眼球迅速來回移動、眨眼等;中國平安執行董事李源祥指出,公司透過微表情技術來審查貸款申請,這項技術可以捕捉貸款人臉部細微的表情,有助於公司進行風險控管。

李源祥表示,這項技術比其他檢測造假的方法都有效,公司減少了60%的信用損失,公司並非透過單一方式決定是否放貸,透過觀察貸款人的表情,揣測對方的心態,如果貸款人顯得很緊張,就會多問幾條問題,再決定是否應該放貸。

渣打銀行(中國)資訊長紀順傳也表示,「微表情技術就像是測謊儀,使用人們手機的相機,讓他們回答問題,並掃描臉部細微動作」;這項技術使銀行可以遠端評估貸款的風險,例如渣打在中國的實體據點不多,該公司正測試微表情技術,以作為未來盡職調查(due diligence)的工具之一。

不過,臉部辨識新創公司Onfido創辦人Husayn Kassai指出,關於微表情是不是測謊可仰賴的指標,學術研究中並沒有一致的答案,且使用微表情技術有很大的道德爭議,因為為了捕捉自然的微表情,必須在客戶不知情的情況下使用這個系統,引發了知情同意等的爭議。

阿波羅網責任編輯:秦瑞 來源:自由時報〔編譯王惠慧/綜合報導〕 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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