阿波羅新聞網新聞 > 科教 > 正文

手機充電竟自燃 小米:保密條款簽了再賠

陳先生將手機放在房裡充電後沒多久,就聞到燒焦味傳來。圖擷自澎湃新聞

放置手機的床頭櫃也留下煙薰後的污痕。圖擷自澎湃新聞

手機自燃時有所聞,本月份傳出小米手機在充電時發生自燃的新聞。手機主人和小米公司接洽理賠事宜時,對方竟提出簽署“保密協定”的要求,要求籤了才賠。

據《澎湃新聞》報導,中國一名陳先生使用的手機是小米max1代,他兩年前在淘寶的電器旗艦店中以1299元人民幣(約200美元)買下。今年七月初他把手機放在房裡充電,之後從其他房間聞到燒焦味,沖回房間查看後發現手機正在冒煙。雖然沒有聽到爆炸聲響,但手機外殼已經裂開,放置手機的床頭櫃也留下煙薰後的污痕。當天他就和當初購買的商家聯絡,但因手機已過了保固期限,店員告知小米不受理過保商品,商家僅承諾會賠償300元人民幣(約46.6美元)的損失。

因為不滿意這個賠償金額,陳先生隨後打電話向公家單位投訴這間商家,也改與小米直接聯繫討論售後服務賠償。在和小米公司接洽的同時,他一邊將手機理賠的進度以直播的方式放上網絡作為紀錄。幾天後,小米和他接洽請他刪文,陳先生拒絕了。又過了數天,小米決定賠償手機與床頭櫃的費用共1799元人民幣(約273美元),前提是需簽署“保密協議”,要陳先生承諾不會在網絡及媒體上發表此事。

針對手機賠償的費用和說法,商家與小米公司的處理方式不一,這讓陳先生感到相當困惑。他懷疑不抱怨、不上網發文的消費者,是不是都會被以300塊錢打發掉?這對那些不擅長上網、不懂得維護自身權益的人來說,豈不是太不公平了。

阿波羅網責任編輯:時方 來源:聯合新聞網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

科教熱門

相關新聞

➕ 更多同類相關新聞