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護照莫名損壞被遣返 因購物少遭導遊報復

護照上的小口子。

遊客懷疑:跟團買東西少了被地陪導遊報復旅行社辯解:護照經手很多人誰都有可能弄壞

滿懷期待的首次國外旅行,卻讓眉山夫婦李鍾海、張玲(均化名)遇到一件煩心事。由於護照出現不明原因的損壞,李鍾海被遣返,兩夫婦的旅行,剛剛開始就結束了。

回國之後,兩夫婦越想越不對勁,護照一直保管得好好的,怎麼會莫名其妙出現一個小小的口子?“很多人問我們是不是沒買東西,我們才反應過來,是不是東西買少了,引起導遊不滿而被人暗算了?”3月28日,李鍾海說起這事,依然難以釋懷。

護照莫名損傷海關拒絕入境

李鍾海、張玲是眉山某機關退休工作人員。今年3月初,李鍾海找到當地一家旅行社,選擇了一個泰新馬10天9晚雙飛游。

3月18號,從成都飛往泰國曼谷,老兩口首次出國之旅開始了。一路上,老兩口心情都很好。3月23日,結束泰國之旅,準備前往新加坡。不想,老兩口的噩夢就此開始了。

李鍾海說,泰國時間早上5點半,一行人乘車前往機場,準備飛往新加坡。但在辦理登機牌的時候,李鍾海卻遇到了麻煩。領隊與海關溝通後,帶來一個讓李鍾海震驚的消息,“護照損壞,不能入境。”原來,在李鍾海護照內頁首頁下方,裂開了一個小口子。口子雖小,約一厘米,但問題卻很大。“當時領隊就說,不能再去新加坡了,只能回國。”

首次出國的兩夫婦一時手足無措,最終付了5650元,買了兩張回成都的機票。“大腦完全一片空白,不知道自己到底做錯了什麼,也不知道還能不能登機回國。”

回國反覆回憶疑買東西少被報復

3月23日,不明就裡的李鍾海夫婦回到了眉山。當他把這不愉快的經歷擺給朋友聽時,友人的一句提醒——“你們是不是沒買東西”,方才讓李鍾海“醒悟”過來。

李鍾海想起,在泰國短短几天,地陪導遊帶着他們去了6個購物店。“2個珠寶店、1個皮具店、1個泰絲店、1個乳膠製品店、1個免稅店。”李鍾海回憶,由於珠寶很貴,大家都沒有買,泰國當地導遊出門時還很不高興,說這個團是帶過的最糟糕的,自己要虧錢了。

“泰國導遊還在車上推薦食品,叫我們買,我和老伴買了一袋腰果,一袋桂圓乾,花了180元人民幣。”李鍾海說,在泰國期間,兩夫婦就只買了這點東西,是團里花費最少的。

“我們的護照,曾經被領隊和泰國導遊收過,特別是泰國導遊,收的時候還把我和老伴的護照,單獨放在了一邊。”李鍾海說,自己事後專門查看過護照,紙張很厚,上面還塑封了一層薄膜,如果不是人為故意,很難損壞。“後來我們才知道,戶照上有敏感電子元件,損壞的地方,口子雖然很小,只有一厘米,但恰恰就把電子元件整壞了。”李鍾海說,“我和老伴都覺得,是泰國導遊的報復行為。”

旅遊部門介入協調旅行社賠償機票損失

護照到底是人為損壞還是無意損壞?如果是人為損壞,到底是誰弄壞的?

3月28日下午,在當地旅遊部門的協調下,旅行社同意補償老兩口回國機票錢5650元。該旅行社工作人員表示,非常同情老夫婦在外旅行的遭遇。但對於老兩口的懷疑,該工作人員並不認可。“不存在不買東西就撕護照這種事,我們沒必要給自己找麻煩。再者,護照曾經過多人的手,誰都有可能弄壞,兩位老人也有可能不小心弄壞。”該工作人員表示,出於感謝客戶對旅行社的認可,也希望這件事妥善解決,不讓兩位老人傷心,旅行社才同意補償這筆機票錢。

而李鍾海夫婦最終對調解結果也表示認可,“對方有誠意,我們也不想追究了,很難弄清是誰弄壞了護照,但肯定不是我們。”

阿波羅網責任編輯:李華 來源:華西都市報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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